大新检察院着力提升检察工作群众满意度

大新讯 今年以来，大新县检察院始终把提高公众安全感和群众满意度作为检察工作的出发点和落脚点，通过创新服务方式、强化服务措施、提升服务质量，有效密切了检群干群关系，提升了检察机关司法公信力和群众满意度。

该院一是畅通渠道，“零距离”搭建服务群众平台。建立健全领导干部和检察干警挂点联系村组和结对帮扶农户制度，为困难群众办理好事实事，化解矛盾纠纷。组建由控申、民行、反贪、反渎等业务骨干组成的法制宣传队，针对乡镇圩日人流集中、办事便捷的特点，集中开展“送法下基层”活动。今年1至3季度，共深入基层开展法制宣传6次，发放法制宣传单2000余份，为群众解答法律问题80多个。二是强化措施，“零积压”办理信访案件。规范接待来访群众、受理举报线索、办理案件归口流转等工作，加大问题梳理和督办力度。1至3季度，该院对受理群众来信来访的60余件案件在进行登记受理后，依法予以交办、转办、督办，并在规定时限内及时答复相关群众，对问题办理办理不力、庸懒散拖的科室和干警，及时下发督办单。同时，建立每月、季度和年度信访形势分析研判报告制度，对一定时期内信访特点、成因和对策进行分析，有针对性的改进工作和预防不稳定因素。对因刑事犯罪陷入生活困境的刑事被害人，多方进行司法救助。三是广开言路，“零差错”落实整改意见建议。结合党的群众路线教育实践活动的开展，多层次、多渠道收集群众对检察工作和检察干警的意见建议，梳理汇总后，分别在院内网公示栏、检察门户网站等主渠道进行公示，逐项落实整改措施，整改过程接受群众监督，整改成效接受群众评判。积极组织开展带案下访、案后回访活动，案件承办干警与乡镇、村两委和相关当事人交流，深入听取群众意见，及时改进工作不足，加强责任追究。（赵萍）

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