我在火车东站的志愿服务日记

本报记者潘国武作为志愿者在火车东站给旅客引导旅客少时，潘国武抽空采访其他志愿者的故事潘国武在火车东站帮旅客提行李去打的

■本报记者潘国武/文刘增璇/图

从2月14日到16日，我们南宁晚报“能帮就帮”爱心服务队在火车东站给旅客做志愿服务。作为晚报的记者，我要充当几个角色，早上7时多就要出门带队去参加志愿活动，下班回家后还要写稿，忙到晚上9时还没能吃晚饭……

2月14日星期六雨

志愿服务需要团队精神

我骑电动车来到火车东站才发现，裤子被淋湿了。

这么大的雨，我担心我的志愿服务搭档们给我当“光头司令”。锁好电动车刚往出站口方向行走，就接到罗兰大姐的电话。原来，她和蓝必升夫妇比我先到，作为“领头羊”，我感到有些不好意思。

罗兰是一位生意人，她能入队屈身甘当一名志愿者，令人钦佩。

原本规定，由我们来负责北广场出站口6号岗点一带的卫生打扫工作，因下雨给取消了。南宁市委宣传部志愿科科长关丽萍给我们重新分配服务工作，成员们非常积极，肯于配合又乐于请教，志愿服务工作很快得心应手。

上午10时许，一男一女扶着一名老太太进入出租车候车区后，想通过石梯从广场出站口出去，他们显然很着急，石梯有30多个台阶，老太太身体欠佳，浑身发抖。在随从人员问话时，她双腿发软有些顶不住，两名女志愿者见状，急忙跑过来。

昨晚采访到凌晨1时才休息，加上此前扭伤脚，天气变化后伤痛复发，有些痛。可我一个大男人，怎能让女志愿者来背老太太，只能硬着头皮顶上。老太太有点沉，趴在后背时我竟然直不起腰。

说实话，我当时真想把老太太放下，因为我怕出意外，我怕自己担当不起这个责任。还好，有众人的帮助，我终于成功将老太太背到了出站口。这，应该就是我们平时常说的团队精神，尽管我不认识那两名女志愿者，我还是要感谢她们的配合。

老太太一家来自陕西，她们早买有机票。这么匆忙，是因为他们担心误机。

很意外，没见到来接他们的车辆，老太太一家人又决定返回出租车候车区。回望来时路，我怕自己体力不支，背不回去，还好，老太太只要求扶着扶梯往回走。在众人的帮助下，老太太一家人终于成功坐上前往机场的出租车。

为了回家，很多人都在路上赶时间，走得匆匆忙忙，这是因为家里有父母有亲人。是呀，有父母有亲人的地方，那才叫家；跟父母、亲人在一起，那才叫温暖，祝福老太太一家人，祝福他们平安回家。

2月15日星期日雨

困了就趴在桌上眯几分钟

老婆从大化打来电话叫我起床时，我发现竟然快到8点钟了。吃过昨晚特意留下的剩饭之后，我便往新竹社区跑。今天，报社在新竹社区开展“道路交通法规宣传社区行”活动，还有些活动需要的东西得送过去。

没有想到，叶莽莽已经冒雨提前赶到火车东站出站口了。电话里，我只好叫他等等，这家伙曾是我的实习生，人也挺勤快，此前在Q里聊天时，我是提过此事的，没料他却当真了。

这回，我被安排改到公交地面上客区做志愿服务。这里最麻烦的事，莫过于要死记硬背好公交车线路。这个岗还有黄国盈、吴汝兵和龙清华3名“老志愿者”跟我们做搭档。这3名小伙子挺开朗的，拿出公交线路图纸一一指给我看。

吴汝兵说，他们已经在这里做了7天的志愿服务。能够坚持用这么长时间，而且很耐心地给过路旅客做志愿服务，我真的做不到。尽管这是吴汝兵在聊天时无意说出来的，却让我感到十分惭愧，我得反省自己，好好向他们学习。

午餐是每人一盒方便面。我因为肠胃不好，哪怕饿着也不能吃上火的东西，否则的话，肠胃在晚上就会难受甚至发烧，只能劝叶莽莽他们轮流去吃泡面。吴汝兵这人年纪不大，却很懂得体贴人，回来时，他特意用矿泉水瓶给我打来一瓶姜糖水。

几乎每隔10分钟左右，就会有一趟火车进站。问路、帮提行李，这些都是志愿服务的家常便饭。有一些旅客却抛出如去大新县该怎么走的话题，想了很久才记得这是要到转乘公交车去汽车站搭车的。

来回跑，加上不停地给旅客解答各种问题，很累，我的眼皮不听使唤了。我只能在旅客出站比较少的时候，趴在桌子上眯几分钟，精神才能振奋起来。我不明白，黄国盈、吴汝兵和龙清华，这么长时间他们为什么都没有一点困意？

最让我敬佩的，还有杨启均。他好像有用不完的精神，在新竹社区做完志愿服务，又转场到火车东站来。在做志愿服务时，他竟然很守规矩地将手机调为震动，不希望有任何干扰……

回到家写完稿后，我才发现前两天的衣服还没洗，算了，今天就不换衣服了。

2月16日星期一晴

忙到晚上9时还没能吃饭

电动车很让我失望，竟然在长湖路这个公共场合“罢工”，我只好给陈兆劼和杨启均他们打电话，让他们先去签到并领志愿马甲和胸牌去上岗。还好，黄必宁今天也来参加志愿活动，新增人手保证我们的志愿服务质量。

我10时30分赶到火车东站，在签到岗点碰到南宁市委宣传部志愿科科长关丽萍。昨天晚上，她在电话里说我的报道很给力，不过，作为志愿团队的“领头羊”，今天却迟到，实在太丢人了，我只好以“睡过头”来向她解释。

关丽萍可能也看出我的窘相，便转移话题说总结材料一弄好马上发邮箱。

中午12时过后，进站的旅客才陆续多了起来。我帮一对夫妇提行李到露天公交车站折回头时，又被一名孕妇叫帮提行李带路去坐出租车。原来，这身志愿马甲和胸牌，在哪里都是这么招人惹眼。

类似的情况，我不记得今天碰到多少起了，反正是在露天公交车站和出租车候车区等处之间来回跑，忙得团团转。尽管早上出门特意少穿衣服，仍然忙出一身汗，不时闻到一股汗臭味。

回到公交地面上客区时，除了黄必宁在电梯口引导，其他几个志愿者都帮旅客提东西去了，志愿岗点今天曾有几次变成无人值守岗点。碰头时，大家都说，如果有人查岗评优的话，我们这个点肯定不合格了。我的搭档刘增璇本来是来做摄影的，他也摸石过河跟着帮忙，年关越近，火车站的旅客就越多。

跟昨天相比，今天中午12时至下午3时这个时间段，我们几乎没有可以坐下来休息的机会。就连杨启均下午1时30分进站坐动车回贵港时，我们都不能送他一把，真的对不起，希望他能理解我们。

吴汝兵不知道在哪里碰到梁少奎，就拉她来“增援”，至少不能让岗点无人值守。下午3时40分左右，出站的旅客开始减少，大家都感觉脚很酸、很累了，就坐下来休息一下。这时才发现，共事几天，我们都还没有彼此的联系方式。

下午回到家时，一边码字一边用高压锅煮饭。饭早就熟了，可我忙到晚上9时，还没有时间吃。太累了，反正老婆不在家，今晚交稿后就不洗澡了，睡醒再说……

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