大新县国税局“便民办税春风行动”暖人心

大新讯  今年以来，大新县国税局以学习落实《纳税服务规范》为契机，以绩效管理为抓手，积极开展“便民办税春风”行动，有效解决服务纳税人“最后一公里”问题，得到了群众的称赞。

整合服务资源，提高服务效能。今年，该局根据《纳税服务规范》及时对服务资源进行整合，进一步修订和完善纳税服务操作办法，有效地减少了涉税环节，简化了办税程序。通过持续推行“免填单系统”、完善落实提醒服务等制度，办税环节减少50%左右，即办事项达73%，平均每户办税时间缩减34%。

完善服务平台，优化纳税服务。该局充分运用LED显示屏、税企交流QQ群、办税服务热线等载体做好政策宣传、纳税咨询辅导工作。2015年以来，通过税企交流QQ群解决纳税人各种涉税问题135件，接受纳税人电话业务咨询412起。此外，该局大力推广网上申报、微信申报、24小时自助终端机办税，为纳税人提供多元化、便捷、高效的办税途径选择，极大地提高办税效率。

此外，该局还根据《纳税服务规范》标准，公开行政审批清单、行政审批事项、执法权力清单、信用状况清单等，有效提高了纳税服务透明度。（农琳萍）

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