大新国税局多举措优化“营改增”纳税服务

大新讯 大新县国税局高度重视、统筹协调，以“营改增”纳税人需求为导向，多举措优化“营改增”纳税服务，受到纳税人的好评。

一是认清形势，深化思想认识。此次“营改增”工作时间紧、任务重、涉及面广、行业多，该局充分认清形势，提高认识，切实把“营改增”工作作为当前的重点工作来抓，努力打赢“营改增”工作攻坚战。

二是加强宣传，提高知晓率。通过在办税服务大厅设立“营改增”咨询台、放置“营改增”宣传手册，张贴“营改增”宣传画报，在公告栏张贴“营改增”公告、在电子屏滚动播放“营改增”政策解读等措施，让纳税人及时了解“营改增”政策。

三是增设窗口、咨询台，提高办税效率。为缓解“营改增”后办税服务大厅办税压力，该局提早谋划开展办税服务大体验活动，将各股室业务骨干抽调至办税服务大厅，在前台增加2个服务窗口，使之前的6个综合服务窗口增加至8个，有效缓解办税压力。

四是强化培训，实现平稳过渡。有计划、有步骤地对税务干部和“营改增”纳税人进行“营改增”政策培训，使税务干部做到“营改增”工作上线后会操作、会辅导；新扩围的纳税人熟知“营改增”相关政策，会正确使用各档税率，杜绝企业因不熟悉新政策产生风险，确保纳税人懂政策、能开票、会申报。

五是预案制定到位，提高应急处突能力。提前研究制定各类应急预案，周密考虑可能出现的人手不够、办税服务大厅拥挤、纳税人排队急燥情绪等一系列突发情况，严格落实领导带班制度、导税员导税制度，遇有突发情况立即启动应急预案，确保将问题解决在萌芽状态。（梁卫东）

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