新宁镇“四个到位”做好信访处理工作

扶绥讯今年以来，扶绥县新宁镇纪委积极畅通信访举报渠道，紧盯群众反映的热点、难点问题，严格落实信访举报各项工作制度，强化督查督办，全力做好信访处理工作。

领导包案到位。该镇实行主要领导阅批信访件制度，梳理出一批突出的信访问题，实行纪委包案处理，由镇纪委将信访件进行分类处理，对“业务外”的信访案件及时交由包村组调解处理，切实做到限期办理、按时回复。

排查调处到位。该镇对有出现信访苗头等情况，采取必要措施，及时做好稳控工作。针对有出现集体访、越级访等突发情况，主要负责人第一时间赶赴现场，认真做好劝返工作，把矛盾化解在基层，坚决做到“小事不出村，大事不出镇”。

工作机制到位。该镇把发生在群众身边的不正之风和腐败问题、扶贫领域违纪问题及上级纪委、巡察组交办的重要信访问题，作为工作重点，建立专项工作台账管理，做到情况清、底子明，对于群众反映强烈的问题，由镇纪委牵头，会同相关职能部门，组成联合工作组，及时调查处理，严肃执纪问责。

值班接访到位。该镇设有信访接待室，坚决落实领导带班制度，随时接待群众来访，确保24小时信息和联络畅通，及时受理登记业务内的投诉举报，积极收集违纪问题线索，对业务范围外来访的，耐心细致做好解释说明工作，引导群众向有处理权的部门反映。（刘敏）

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