龙州县政府门户网站“县长信箱”： 搭起政府与百姓的“连心桥”

龙州讯“超标电动车不能上牌了，怎么办？”近日，来龙州县经商的外地青年小吕在该县政府门户网站“县长信箱”反映了这一情况。接到反映后，相关部门经县交警大队了解情况，很快对信件进行了答复。

为做好政务服务公开工作，龙州县政府门户网站于2013年7月由该县工信局转该县宣传部管理并全新改版，于8月初顺利上线。截至目前，该网站“县长信箱”共收到群众各类诉求反映信件46封，已办理答复40件，未办结信件按发布时间依次交办。

龙州县政府门户网站运行一年多以来，真正发挥“县长信箱”的“民意直通”作用，行政处理程序配套完善，信件收发、办理、回复等规范统一。相关职能部门按照实事求是，对信件反映限时办结并在信箱答复处公开透明进行回复，使“县长信箱”件件有答复、事事有回应。同时，政府相关职能部门加大问责力度，对更新不及时、民意回应不到位的责任单位进行问责，使“县长信箱”真正成为政府与百姓的“连心桥”、群众反映心声的“传声筒”、民意诉求与信访的“直通车”。（李海宽）

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