龙州迅 近日,农行龙州县支行兴龙分理处成功堵截一笔10万元的电信诈骗案,使客户资金得到了安全保障。
事情发生在4月18日下午,该行兴龙分理处的老客户韦某拿着10万元的三年定期存单到该行兴龙分理处办理提前支取业务。受理业务的柜员刘某发现该笔存单已定期一年多,若提前支取会产生较大利差,便耐心询问客户是否急需用钱,并告知其提前支取与到期支取的利息差额,当班运营主管李某也关切询问客户情况,但客户韦某回答得支支吾吾却执意要办理,并将提前支取的存款转存到其本人名下的银行卡。客户韦某在办完业务离开柜台几分钟后,又急忙跑回网点说要办理网上银行,但神情异常。出于职业敏感,运营主管李某初步判断该客户遇到骗局。为安抚客户,拖延时间,便先告知韦某超级柜台出现故障,暂时不能办理相关业务,请其第二天早上再过来办理。等韦某走后,运营主管李某马上给客户的姐姐打电话,告知其事情经过,并结合当前频发的系列电信诈骗案事例,让姐姐提高警惕,及时对其妹妹进行劝告。
4月21日,客户韦某亲自给运营主管李某打来电话,说她当天接到了陌生电话,电话提示若不及时转账12万元至指定账户,就会收到涉嫌人口拐卖案的通辑令。在网点员工及时阻止其办理网银业务并通过家人对其提醒劝告后,才觉得事情蹊跷,方知上当。电话那头,韦某激动地说:“多亏了农行,不然我辛辛苦苦积攒多年的存款就落到诈骗分子手里了!真的很感谢你们!……”
当前电信诈骗层出不穷,让人防不胜防。在此,也提醒广大群众加强警惕,切勿轻信陌生来电。在接到类似涉及司法办案的电话,要第一时间联系家人并向当地派出所咨询,不要相信电话中的“指导”,更不能向对方汇款。(李霞)
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