市人民医院举行医疗安全群体性事件应急演练

崇左讯“经过我们积极的抢救，患者心跳、自主呼吸无法恢复，抢救无效宣布死亡。”市人民医院急诊科莫医生出来跟“家属”说道。“刚才还好好的跟我说话，怎么现在就没了？！”无法接受事实的“家属”情绪激动，冲进抢救室与医生发生了激烈的争吵和肢体冲突……

——这是市人民医院10月13日下午举行的医疗安全群体性事件应急演练的一个场面。

此次演练，目的是为了进一步加强医疗纠纷和医疗突发应急事件的处置能力建设，落实上级有关文件精神，提高医疗安全突发事件的应急防控水平。

演练模拟一个医疗纠纷导致医疗突发应急事件发生的场面：一名“患者”因抢救无效死亡，“家属”情绪激动，引发多名“家属”出现过激行为。急诊科护士立即打电话告知保卫科和医务科。保卫科和医务科迅速赶往现场维持秩序，随后医患关系办公室等相关科室负责人也迅速赶往现场，解释病情，稳定“患者家属”的情绪；并在第一时间将情况汇报给院领导和市卫生计生委领导。经过多方“调解”，得到了“患者家属”的理解，化解了这场“纠纷”。

本次演练共有医务部、急诊科、保卫科、医患关系办公室、护理部等相关科室参与，整个演练过程逼真，各科室反应迅速，处理问题规范有效，解决办法合理妥当。

演练结束后，该院还召开了总结会，各部门对各个演练环节进行分析总结，并提出切实有效的整改措施。

该院院长吴晓秋对整个演练做了点评，认为此次演练非常成功，但也有需要改进的地方，希望接下来各科室继续完善应急预案，规范应急机制和流程，提升群体性事件的应急防控水平，为创建平安医院打下坚实的基础。（唐玉娟）

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