宁明县税务局优化税收营商环境再出实招

宁明讯今年以来，宁明县税务局聚焦疏解纳税人堵点、难点和痛点，优化税收营商环境再出实招，便民办税再提效。

优化软硬件环境，提速提效获点赞。该局重新规划部局和优化办税大厅空间设置，在原有4台自助终端机的基础上，投入21万元新增加4台自助终端机，方便纳税人自助办税；投入18.5万元在办税大厅增设100寸大显示屏加大对税收政策的宣传力度，吸引前来服务厅办理涉税业务的纳税人实时关注到最新政策；投入16万元对外网网络进行改造，优化提速网络，方便纳税人网上申报、自助办税、网上咨询。

小处着手优服务，暖心服务更贴心。该局从提高办税环境暖心度出发，合理搭配安排办税人员窗口。办税窗口还可针对当天办税人流情况实时开展延时服务、预约服务。办税大厅增加工作人员3名，进一步加强对前台人员业务政策培训，有效提高了办税效率。同时，安排2名导税人员主动征询前来办理涉税业务的纳税人需要办理的业务，做好引导分流，减少纳税人等待时间，形成了办税、缴费畅通无阻，高效运转的格局。

服务机制更规范，办税环境更透明。该局认真落实服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、责任追究制，进一步转变办税服务中心工作作风，改进服务质量，为辖区内纳税人和缴费人提供更透明、更公平的办税环境。（李丽莉）

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