深化金融改革 助推广西腾跃 广西银监局·广西银行业协会协办
邮储银行广西区分行 马 嫣 叶见锦
今年3月1日,邮储银行广西区分行提前实施北部湾经济区银行服务收费同城化,北部湾地区四市268个邮政金融网点形成统一的整体,为民众提供便利、优质的金融服务,邮储银行广西区分行积极推进沿边跨境金融发展揭开了新的一页。
2013年11月,滇桂沿边金融综合改革试验区正式批准建设。这是十八届三中全会后我国批准设立的第一个金融综合改革试验区,广西金融发展迎来了重大历史机遇。怎样才能抓住政策“红利”?新业务怎样发展?人民币跨境结算业务如何脱颖而出?……邮储银行广西区分行上下认真思考,积极准备。邮储银行广西区分行行长史军保表示:“广西沿边金融综合改革试验区的正式启动,将给广西的金融业、保险业、贸易投资领域带来全新的机遇。商业银行谁对政策理解得更透彻、反应得更快、行动更迅速、措施更到位,谁就将形成先发优势。邮储银行需要紧抓机遇,挖掘潜力,形成差异化发展优势,全面整合自身的资源,练好内功,迅速反应,抢占先机。”
邮储银行广西区分行迅速成立了沿边金融综合试验区项目推进工作小组,开展实地调研后制订了详细的实施方案:
“先结算,后融资”。通过以边境贸易为背景的跨境人民币结算业务为突破口,配合自治区逐步推进跨境人民币贷款等金融业务。
“先试点,后扩面”。依托邮储银行防城港东兴支行和崇左凭祥支行先行进行中越边贸结算业务试点,然后在改革试验区另外4市陆续推开。
政策先行 打造边贸特色支行
由于独特的区位优势,广西近年来与东盟各国经济合作不断加强,双边贸易快速增长。邮储银行广西区分行为此在东兴、凭祥等边境城市积极构建边贸特色支行,专注服务进出口生产和贸易密集工业园区、大型市场、边境贸易市场客户,以及众多的出国留学客户。
以传统的国际结算、跨境人民币结算为切入点,邮储银行广西区分行借助小企业信贷客户资源及外贸公司,探索边贸人民币/越南盾的结算模式,配合出口退税账户质押融资,帮助企业解决出口贸易中资金周转困难的问题,为企业提供融资的同时带动结算、存款业务的发展。
以出国金融服务为突破点,邮储银行广西区分行借助留学中介机构优势资源,采用资源共享、共同发展的方式,整合打包个人本、外币金融产品,为出国留学类客户提供汇款、结售汇、存款证明、外币携带证、个人留学贷款等一站式出国留学金融服务,通过利用专项服务网点的有利条件,积累客户资源,以交叉营销为主线,树立邮储银行出国金融服务专业银行的形象。
目前,邮储银行广西区分行已确定东兴市支行为跨境人民币结算特色支行;在东兴、凭祥设立了12个营业网点、3个自助网点,为中越边境红木家具生产、销售和海产品养殖、贸易、加工等特色行业客户提供信贷服务,着力打造沿边跨境人民币结算服务能力。
内外兼修 优化边贸特色服务
“我会说简单的中国话,但看不懂中文,更不会写汉字,多亏了邮储银行的阿姐们(越南人称呼女性为阿姐),让我做生意更方便了。”在邮储银行东兴市城西支行,一位越南客户连声感谢。
在中越边境,每天都有大量客商奔走于各街区,要是不懂越南语和汉语,生意就难以经营。邮储银行对此提供双语服务,让不熟悉汉语的越南客户也不必担心办理业务有障碍。精通越南语的客户经理会熟练使用越南语进行沟通,指导客户书写凭单,帮助客户使用自助设备。在人员招聘时,邮储银行广西区分行优先考虑懂越南语的人员,录用后由熟悉越南语的员工担任内训师,组织员工进行越南语培训,让前台人员都会用简单的越语跟客户沟通。
2013年12月16日,在位于中越边境15号界碑中方一侧中越边境线上最大的边贸互市点、广西最大的进口水果批发市场和东南亚最大的红木家具集散中心——浦寨,邮储银行广西区分行增设了浦寨支行,网点面积300多平方米,配备了精通越南语的人员和先进的硬件设备,可以为中越边境居民提供便捷的金融服务。
多措并举 多元化支持沿边金融发展
7月初,邮储银行总行副行长姚红一行到广西边境城市东兴、凭祥开展跨境人民币结算业务调研。调研期间,姚红副行长先后到邮储银行东兴市支行、邮储银行凭祥市支行进行调研座谈,并就支行开办跨境人民币结算业务提出五点要求:一是持续推动,制定时间表,扎实做好制度梳理、客户储备等筹备工作;二是多措并举,尽快落实专业人才的引进和业务团队的建设;三是区分行要及时提供技术支持,尽快做好相关系统的研发工作;四是做好业务授权协调工作;五是加强同业合作,尽快打开跨境人民币结算业务新局面。为了加强与地方监管机构沟通交流、学习同业经验,姚红副行长一行还先后与东兴市、凭祥市当地人行和金融同业联合召开座谈会,了解当地跨境人民币结算业务相关情况,并就邮储银行开办跨境人民币结算业务征询意见和建议。
在总行的大力支持下,邮储银行广西区分行走出了一条多业务、多元化支持沿边金融发展的路子。公司信贷业务重点支持金改试验区港口的建设发展,截至2014年第一季度末,相关贷款结余7亿元;大力发展供应链融资业务,支持贸易型企业的发展,主要针对汽车零配件、机械制造业和化工行业。截至2014年第一季度末,相关贷款结余4.5亿元,主要产品为应收账款融资和保兑仓,呈现出较好的发展势头。同时,邮储银行广西区分行进行了相关新产品的创新,准备推出订单质押、保理和动产质押,为进一步服务资产负债率较高、融资困难的中小贸易型企业提供了更多的选择。
下一步,邮储银行广西区分行还将有针对性地制定全区跨境人民币结算量任务,积极鼓励境外企业在邮储银行开立人民币非居民账户进行跨境人民币结算;积极探索符合广西区内客户需求的边贸结算发展模式,向总行申请开办以邮储银行广西区分行与越南银行签订代理协议、互开账户清算的方式为边境商贸客户提供边贸结算服务;参与东兴试验区越南盾交易信息服务中心的建设工作,加入金融机构越南盾交易数据信息平台,为日后科学地建立人民币兑越南盾报价形成机制、开展对越跨境人民币边贸结算奠定坚实基础。
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