“绿色通道”救助越南籍受伤游客

国门风采

本报凭祥讯 （记者/杨秋 通讯员/李顺安）“真是太感谢你们了，让我体会到了家的温暖！”3月16日晚23时30分，在广西凭祥口岸，一名越南籍重伤游客在登上中越跨国列车前，用不太熟练的汉语感动地说。

当晚，凭祥市南方国旅的一名导游来到凭祥口岸边检勤务值班室，向边检执勤人员反映，她接待的一名越南籍游客在旅游期间不慎摔伤，造成右小腿骨折，无法正常办理出境手续，请求边检部门给予帮助。

了解情况后，友谊关边检站立即启动口岸“绿色通道”救助机制，协调联检部门工作人员联合为伤员办理出境手续。仅用了3分钟，该越南籍游客便办妥了各项出境手续。随后，边检官兵将他背上开往越南的T8701次国际列车。

随着提高边检服务水平工作的深入推进，友谊关边检站不断探求旅客的新期待，出台各项便民利民措施满足旅客新需求，主动延伸服务触角，逐渐形成了一套快速反应、灵活机动的应急服务机制，树立起了服务型边检的良好形象。

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