广西首季旅游名县综合满意度排行揭晓 凭祥市位列全区县域第一

凭祥讯 笔者日前从自治区旅发委获悉，广西旅游科学研究所发布的今年第一季度全区旅游名县综合满意度排行，凭祥市以78.79分位列第一。

据悉，为全面了解游客对广西旅游的满意度，有效促进广西旅游服务质量提升，自治区旅游发展委员会于2015年下半年启动了广西游客满意度调查工作，旨在通过调查了解全区旅游服务质量的基本情况，掌握广大旅游者对旅游服务的消费需求。游客满意度调查的指标包括：城市整体形象、整体服务水平，城市规划与建筑、街道与园林绿化、当地历史文化氛围，供水供电、手机与互联网覆盖、公共厕所。旅游窗口服务指标（旅游车船、餐饮、住宿、购物、文化娱乐、景区景点、旅行社、导游、无障碍设施、旅游接待咨询、服务规范程度）等。另外，问卷调查还涉及游客预期、预期与实际感受比较、游客忠诚度、游客投诉和抱怨情况等指标。

“要探索推进从‘景区旅游\’向‘全域旅游\’发展模式转变。”凭祥市委书记邱明宏提出的目标。近年来，在巩固成功创建“广西特色旅游名县（市）”的基础上，凭祥市深入实施文化旅游大发展三年行动计划。目前，友谊关—大连城景区和红木文博城景区的国家5A级景区创建工作进展顺利，景区基础设施不断完善；凭祥博物馆、城市规划馆开工建设，乡村旅游区民宿酒店主体工程实现竣工；中越旅游异地办证业务审批权限正式落地；成功举办中越边关旅游节和第24届中越商品交易会，创新引入房车嘉年华巡游、啤酒狂欢节、中越水幕电影和水上木偶戏；成功组织了百辆自驾车、百辆摩托车、百辆自行车中越跨境风情游，以及中国—东盟（凭祥）首届红木旅游工艺品和纪念品设计大赛；举行中国—东盟（凭祥）红木沉香品鉴会，配合自治区旅发委成功举办乐游广西冬季推广系列活动，凭祥知名度和影响力大幅提升，吸引了区内外大批游客前来观光。

2016年，凭祥接待游客突破600万人次，同比增长7.72%；旅游总消费46.42亿元，同比增长5%，全年游客接待量和旅游总消费居崇左前列。（黄聪）

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