天等民政局：努力做到民政信访件件有着落

天等讯 今年以来，天等县民政局结合民政工作实际，为来信来访群众解决实际困难，努力做到民政信访件件有着落，事事有回音，为推动全县民政事业健康发展、促进社会和谐稳定作出了积极贡献。

健全机构，完善制度。该局成立信访工作领导小组，制定了来信来访接待、信访件办理等制度，实行党组成员负责牵头办理信访件制度，每个信访件都安排专人负责。按照工作职责，建立了“全员信访”制度，实行首问负责制，确保群众来有迎声、问有答声、走有送声。

规范办理，切实把信访工作做实做细。该局健全工作机制，规范办理流程，坚持群众信访“领导批阅制度、归口办理制度、回复审核审签制度、督办落实制度、限时办结制度”，确保信访办理质量。

积极开展信访下乡工作。该局配合县纪委信访下乡、政务公开日、防灾减灾宣传等活动，积极组织干部职工深入基层开展接访活动，在村屯倾听群众的诉求，减少群众信访成本。

解析案情，分类化解。该局根据来信来访的内容，具体情况具体分析，对于诉求符合政策法律规定的，及时帮助解决到位；部分符合政策法律规定的，解决合理诉求部分；对于虽无政策法律支撑，但诉求有一定合理性的，对信访当事人家庭困难、符合救助条件的，从临时救助、医疗救助等渠道帮助其解决实际困难；对既无政策法律支撑、又无合理成份且不符合救助条件的，耐心细致做好解释疏导工作，坚决把问题解决在基层，把矛盾化解在当地。同时做好网上信访回复工作，努力搭建网络与信访对象交流平台。

据统计，截至5月中旬，天等县民政局共办理来信来访案件26件，其中区、市民政部门、县委、县政府以及县纪委转办3件，本局来信来访19件，网络信访件4件，每个信访件都做到件件有着落、事事有回音。（黄开广 农筱桐）

新闻推荐

月日天等县驮堪乡党委领导给孔民村东等屯群众发放花苗

▲5月22日，天等县驮堪乡党委领导给孔民村东等屯群众发放花苗。据了解，开展生态乡村建设活动以来，该乡积极争取项目资金，给群众免费发放细叶龙竹、纸皮核桃、花苗等，引导群...

天等新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是天等县这个家。