“智慧古东关”创新城市基层治理新路径

“智慧古东关”APP功能界面

存放于状元社区的部分共享工具

社区网格员利用“智慧古东关”帮助群众生活缴费

近年来，万源市古东关街道整合辖区“人、地、事、物、组织”等“大数据”信息，打造“智慧古东关”信息系统，通过提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的服务，引导群众主动参与社区治理，实现服务群众从“最后一公里”迈向“服务零距离”，形成“一核多元”的共建共治共享智慧化社会治理格局。

“以往我的一个手机有二三十个微信群，涉及应急、宣传、国土、住建、疫情防控等多个业务，每天要花费大量时间看各类微信群的通知。现在有了‘智慧古东关’APP，将我从以往繁琐的微信群中解脱出来，既方便了群众办事，也方便了我们基层社区干部干事。”这是古东关街道状元社区党委书记王清华的亲身感受。

为提升干部为民服务办事效率，古东关街道搭建了集政务服务、生活服务、公共服务以及社区管理于一体的“一站式”服务平台，对以往类别繁杂、功能单一的政务APP进行整合，仅一个“智慧古东关”APP就能满足日常所需的各类政务APP服务功能，减少群众手机“负担”。

“以往想给社区提建议，除了打电话以外，就要到社区办公室去。现在，可以直接在手机上提交建议了，十分方便！”“我们小区以前既无业委会，也无物业管理，小区污水管道年久失修，污水横流，出行极为不便。我们通过‘智慧古东关’AAP向社区进行反映，很快就解决了。”近年来，古东关街道在便捷服务上下功夫，线下坚持党建引领，完成了老旧小区改造、背街小巷环境整治，不断提升城市宜居生活品质。线上整合涉及群众的衣、食、住、行以及生活起居、互助交流等所有民生事项，开通“小区共治”“需求直达”“邻里交流”“同城生活”等ＡＰＰ功能模块，为群众提供生活便利。“社区居民有困难可以直接在线上告诉我们，接到消息后，我们会立即联系具有相关专业技术的志愿者，很快就能帮助居民解决好问题。”古东关街道燎原社区党委书记马华元说。

为了实现亲民化共享，古东关街道还在配套设施建设上下功夫，按照办公服务空间、经济组织和社会组织服务空间、群众活动空间“三个三分之一”理念，优化党群服务中心功能布局，推进13个社区党群服务中心亲民化改造，实现“办公场所最小化、服务群众最大化”。通过升级“共享空间”，依托活动阵地和辖区社会组织阵地，采取“街道采购一批、社会捐赠一批、党员共享一批”的方式，将26个共享场地、共享工具、共享驿站示范点进行“线上”整合，满足居民日常所需，形成互帮互助的良好氛围，促进社区和谐发展。状元社区在“和美驿站”建设中，将办公场所、场地设备、会议室等，在闲时共享给辖区青年创业团队、社会组织以及兴趣社团作为临时办公和议事场所，极大地减轻了企业创业初期的资金短缺问题，帮助企业渡过难关。

□达州日报社全媒体记者 杨航 通讯员 王勇

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