乐陵电网可靠供电获客户好评

□李德彬张思凯

8月29日,乐陵市郑店镇玉郭村村民将“电力光明使者”的锦旗送到国网乐陵市供电公司,感谢电力员工夏季以来积极为该村维护、维修电力线路,保障了村民安全可靠供电。

自今年入伏以来,玉郭村用电负荷较往常增长2倍以上,经常出现低电压、超负荷短路停电等问题。接到报修电话,郑店供电所抢修人员均第一时间赶到现场,处理缺陷故障,抢修服务质效得到该村村民一致认可和好评。同时,该村台区经理每个工作日对该村线路进行巡视,保障居民正常用电。

今年夏季,乐陵市接连出现高温闷热天气,导致制冷用电负荷猛增,电力需求持续增大,用电负荷连续刷新最高纪录。面对严峻的迎峰度夏供用电形势,为确保电网安全稳定运行,该公司针对气温高、负荷大,容易引发电网故障的情况,从隐患排查治理、有序用电、优质服务等方面入手,未雨绸缪、行动迅速、多措并举,实现了电网安全可靠供电。一是周密部署。针对夏季电网运行特点,加强运行分析和负荷预测,科学制订迎峰度夏保电方案,成立领导小组和安全监督、隐患排查等5个工作小组,建立形成有部署、有落实、有督导、有考核的闭环保障体系。二是细致排查。与安全生产“六查六防”专项行动、安全大检查等相结合,扎实开展夏季电网隐患排查治理,建立了各领域隐患问题库和“一线一策”“一站一策”治理清单,及时消除各类隐患缺陷,降低因隐患排查整治不及时、不彻底发生故障停电的风险。三是快速响应。优化完善迎峰度夏应急预案,在11个供电所分别成立抢修服务队,实行抢修人员24小时轮流值班制度,全面落实一个报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题的“五个一”抢修要求,同时备足物资和抢修车辆,提升应对用电高峰和突发事件能力,为客户第一时间排除故障。

同时,国网乐陵市供电公司迎峰度夏期间,主动走访医院、企业等重点客户,了解夏季用电负荷增减趋势,准确掌握客户供电可靠性要求、供电电源状况,协助客户加强夏季用电设备、防汛设备的巡视检查,有效提升了客户用电质量。

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