美容院给出难吃食谱减肥不成怪你咽不下

本报讯 （德州长河晨刊记者 郑乃春 通讯员孙苑） 何女士原本打算减肥，结果不但没能减出好身材，体重还略有上升，到减肥的美容院要求按照承诺“无效退款”，但美容院称何女士没按减肥食谱进餐，因此拒绝退款。

今年5月份，何女士在大街上收到一则广告单，声称可以确保一疗程减掉8—15斤，并承诺无效退款。于是，何女士按照广告中提供的地址，来到德州市运河开发区的这家美容店。何女士一次性交纳了一个疗程的费用890元，其中包括一个疗程的按摩费600元、减肥按摩膏290元。开始一两次，何女士确实感觉有些效果，可当她连续接受了5次按摩减肥后，却开始觉得“吃不下饭，像得了胃病”，体重反而从减肥前的 150斤增加到159斤，何女士要求美容院退款。美容院方面以何女士没有按照其制定的减肥食谱进餐为由，拒绝何女士的要求。于是，何女士投诉到了运河开发区消协。

据调查发现，减肥初期美容院都与顾客签订“减肥条款”，其中一条是必须按照其制定的食谱进行减肥，否则后果自负。一般这种食谱都很难吃，让人咽不下，何女士表示自己起初按照美容院给的食谱进餐，过后感觉自己像得了胃病，身体不适才停止，遂要求美容院退款。经过运河消协工作人员调解，美容院同意退还何女士全部费用。

消协工作人员提醒，经营者对消费者作出的书面和口头承诺不予兑现，便是对消费者的误导与欺骗行为，当消费者决定消费又担心无效退款的承诺不能兑现时，不妨在付款时和商家签订一份书面协议。 

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