开启网络问政新篇章,开启网络问政新篇章

9月8日至29日，19个市直部门主要负责人依次做客德州新闻网，通过这个开放的平台，现场解答网民提问，畅谈各自提升行政效能的举措。

1800余条的提问、20万的浏览量，传递出广大网民参与的热情；380余条在线解答以及线下回复的承诺，诠释了市直部门优化发展环境的决心。

搭建沟通平台，听民声，解民忧

市直部门与网民在线交流优化发展环境，在德州市尚属首次，网民反响强烈，踊跃上线提问或留言。

面对众多与百姓生活息息相关的问题，各上线部门主要负责人认真解答、现场回复：

针对网民反应的德州百货大楼附近下雨后经常出现积水的情况，市城管执法局负责人表示，目前正在申报2012年的城建计划，拟在此处建设完善雨水排放系统，开挖湖滨大道，将雨水排入湖中，解决该处雨后积水问题。

对网民普遍关注的市区上下班、节假日堵车现象，市公路局负责人给出了正积极争取在城区外围建设一条全立交绕城快速路，彻底解决过境车辆穿城和城区交通拥堵问题的答复。

在看到有关玉米良种补贴资金发放的提问时，市农业局负责人不仅细致地讲解了发放程序，还恳请网民对此项工作进行监督。

各上线部门负责人一致认为，在线访谈可以最直接地听民声、解民忧。在答复问题的同时，他们深感工作有待进一步提高，并真诚希望社会各界进行监督。

优化发展环境，提效能，强服务

在8月召开的全市优化发展环境暨党务公开工作会议上，市委、市政府明确提出，要时刻占据环境建设制高点，再造德州发展新优势。而最大限度地方便企业和群众，最大限度地提高工作效率，最大限度地降低行政成本也成为各级各部门优化发展环境的出发点和着力点。

企业是优越环境的受益者。在线访谈中，很多涉及为企业服务的问题成为网民提问的热点。

有网民问，企业在落户和生产过程中能得到哪些服务？“实行保姆式服务，对重点企业的引进外资、对外合作、境外上市等均有相应的扶持和奖励措施。”市商务局负责人的介绍，道出了全市行政部门扶持企业做大做强的共识。

就如何申报高新技术企业，市科技局负责人对办理程序和优惠政策进行了详细说明，并鼓励企业加快自身建设，积极向高新技术方面发展。

税费征收、出口退税、减免税审批……国税、地税、海关、中小企业局等部门围绕一些事关企业切身利益的问题给予答复，简明扼要、通俗易懂，网民表示受益匪浅。

给力幸福德州，齐动手，共建设

作为活动主办方，市纪委、监察局表示，在线访谈仅是畅通部门与群众交流的一种形式，切实提高服务质量和水平、引导全社会参与幸福德州建设才是目的。对访谈中网民提出的有关问题，将督促相关部门及时回复、解决。

记者在采访中发现，就如何提升服务效能、优化发展环境，上线部门都有具体的措施和明确的目标，倾力打造健康文明的人文环境、和谐稳定的社会环境、公平有序的市场环境、全民参与的创业环境、优质高效的政务环境更成为他们共同努力的方向和自觉行动。

优化发展环境事关大局和长远，事关每一个部门和个人。优化发展环境在线访谈带来的，不仅是转变作风、提高效能、强化服务的有力行动，更重要的是让更多德州人倾心于家乡的建设，人人争当优化环境的创造者和维护者。

□本报记者 唐晓颖

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