延伸服务显关怀封道送水获好评 “三心”服务从容应对大雾来袭

近日，受大雾天气影响，滨德高速公路（德州段）河北方向部分路段实行交通管制，造成了大批车辆滞留高速路上。德州西收费站执勤职工前往现场为司乘人员送去热水，并耐心做好解释工作，全心全意为司乘服务的工作态度获得了司机的一致好评。（于皓）

近日，频繁的大雾天气对高速公路的正常通行造成了一定影响。滨德高速德州西收费站提早启动恶劣天气应急预案，确保高速公路安全畅通。

一是温馨提醒，让司乘感受用心。及时掌握气象动态，利用高速公路电子情报板实时更新路况信息，并要求收费员及时提醒过往司乘，大雾天气，减速慢行。

二是文明服务，让司乘感受细心。遇有大雾天气，安排专职外勤人员统一着反光背心疏导交通，指挥车辆有序通行。同时对车道信号灯、雾灯等防雾照明设备进行了全面检修，确保大雾天气下设备的正常运行。

三是多方联动，让司乘感受安心。加强与路政、交警等部门的沟通和联系，随时做好突发事件的处置准备工作，确保高速公路的安全畅通。（于皓）

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