菊展开幕，“收费大妈”又来了“顽疾”难除，让游客心情大打折扣；如何告别“乱收费”，欢迎您支招儿

□牡丹晚报记者 孟 欣

10月17日，菏泽市第二届菊花文化旅游节开幕，沉寂了多时的曹州牡丹园再次迎来大批游客。与此同时，在每年春天牡丹文化旅游节时活跃的“收费大妈”们又“重出江湖”。两天来，本报接到多位市民及外地游客反映，他们在曹州牡丹园外停车时被一群中老年妇女围住索要停车费，希望相关部门关注并加强管理。10月18日，牡丹晚报记者就此展开了调查走访。

赏菊遭遇乱收费游客心情大打折扣

昨日上午10时许，牡丹晚报记者沿市人民路赶往曹州牡丹园。在离曹州牡丹园东门还有一段距离时，记者就发现路上有数位戴着口罩的中老年妇女向来往车辆招手，“指挥”停车。

记者发现，不少车主都会面临着被一位或两位 “收费大妈”收缴停车费的问题。自德州驱车赶来菏泽赏菊的鲍明林颇为无奈地对牡丹晚报记者说：“还以为是好心的志愿者指挥停车呢，停好车才发现是自作多情了。”鲍明林表示，刚开始被要求缴纳停车费时还有点不乐意，正和她们争执间，一位本地的游客对他说：“给她吧，10块钱不多。你不给她，万一你的车被划一道什么的，就不值了。”鲍明林听后只好交钱。

鲍明林随后询问了曹州牡丹园管理处的一位工作人员，提出了这样收费是否合理、政府对她们如何管理等问题，但没有得到明确的答复。记者走访中发现，不少外地游客均对“收费大妈”表现出抵触情绪，更是不停询问记者：“这是你们政府设立的收费点吗？这也是你们菏泽‘菊文化\’的一大特色吗？”让记者无言以对。而大多数本地游客虽然对此现象也表现出厌恶的情绪，但似乎已经习以为常，通常会“乖乖”交钱。

“收费大妈”存在多年，均为附近社区妇女

其实，曹州牡丹园附近的“收费大妈”已存在多年。几乎每年牡丹文化旅游节期间，都会出现“乱收停车费”现象，市民和游客反映强烈。本报也曾多次关注这一问题，市领导也多次对本报相关报道专门作出批示，要求多部门综合整治，维护菏泽形象。市长公开电话受理中心还组织公安、城管、物价等部门及牡丹区政府、牡丹区牡丹办事处有关负责人召开协调会，就治理曹州牡丹园周边乱收停车费现象进行研究，并出台了一系列措施。然而，这一“顽疾”仍未得到彻底解决。

市城管局相关负责人坦言，曹州牡丹园周边乱收费人员多为附近社区的老弱病残妇女，据统计至少有200多人。城管部门在管理上难度很大，需要公安、交警、物价、当地办事处及所辖社区共同治理。市公安局牡丹分局牡丹派出所一位马姓民警则表示，这种乱收停车费的行为目前仍属“法律盲区”，警方接到游客报案后只能对收费人教育劝导，暂无其它有效管理措施。

治理“乱收费”难在哪里？

据了解，市领导每年都在旅游旺季对乱收停车费问题作出批示，责成牡丹区、城管、公安联合执法，但具体的“责任人”一直没有明确，导致执法成了空架子。牡丹园周边区域停车管理体制因此迟迟无法理顺，这也是曹州牡丹园附近乱收费屡禁不止的根源。

另据市城管行政执法支队景区大队相关负责人介绍，曹州牡丹园东北门、东门、西门均设有停车场，总停车位约1500个，客流较少时能够满足游客停车需求，而一到高峰期就远远不能满足，缺口达2000多个。由于停车位紧缺，赏花车辆不得不停到路边，一些人就从中瞅准了“商机”，坐地收取停车费。因此，如何增加景区周边临时停车位，满足赏花车辆停车需求，也是相关部门和单位应考虑的问题。

记者调查发现，在曹州牡丹园附近“占位收费”的大妈们大部分来自周边社区，每当有人问及她们为何在此收费时，她们都会理直气壮地说：“这里原是我们庄上的地，被征用后，断了收入来源，还不兴我们在这里收点辛苦费！”

曹州牡丹园一位工作人员表示，“收费大妈”顽疾难除，已严重损害菏泽“中国牡丹之都”的形象。“仅今天上午就有超过50位游客询问门口收停车费是否正规的问题。”该工作人员说，希望有关部门能够重视起来，及时有效处理好这个问题，并建立长效机制，让“收费大妈”不再出现。

告别“乱收费”，欢迎您支招儿

读者朋友，您外出旅游遭遇过乱收费吗？您对景点周围的“收费大妈”有何看法？您对治理菏泽“收费大妈”有何高招？请拨打本报热线电话5969581告诉我们。

我们期待曹州牡丹园能早日根除“顽疾”，告别“收费大妈”，让游客欣赏美景的同时，收获一个好心情。 

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