新房出现漏水问题给人添堵,而物业的维修承诺迟迟不兑现更让住户难接受。近日,家住德州开发区康博公馆小区的董先生拨打12345市民热线反映,5月份发现家中有漏水问题,但物业一直未给予解决,前天还把家里的水停了。大众网记者对此进行了采访。
住户:停水检修无通知,感冒吃药只能用矿泉水
董先生的房子在康博公馆小区5号楼2单元,他把其租给李女士居住,从5月份开始,物业工作人员频频找到租户李女士,要进行漏点检测,原因是楼下张女士一家天花板严重渗水,工作人员怀疑他们家存在漏水情况,到现在都3个月了,依然没修好。
董先生介绍,为检测漏点所在,工作人员曾来到他家做闭水试验,可实验做完不久,他们家靠近卫生间一侧的房门出现问题。记者看到,董先生侧卧的房门只能合到门框外,根本无法完全闭合,而且家中墙皮有明显的脱落现象。
17日,租户李女士曾收到物业的短信,短信提出请她配合工作,并未明确说出停水一事,但第二天家里的水就停了。停水后,租户李女士只能从外面购置矿泉水饮用,而感冒中的李女士吃药却连热水都没有。
一开始,李女士不明就理,以为水费没有了,便去交了200元水费,然而根本不是欠水费的问题。李女士告诉记者,他给物业工作人员打电话咨询此事时,工作人员态度并不友善,而且直接把电话挂掉。无奈之下,她找来房东进行协调。
而楼下张女士家的情况更糟糕。卫生间天花板几乎全部被水渗透,天花板上的一块巴掌大小的墙皮早已脱落,里面钢筋外露。在卫生间四周的墙壁上,墙皮成片卷曲,呈现出鱼鳞状。
物业:漏水可能系管道渗漏所致,现正协调解决
物业工作人员对记者说,物业一直在联系施工方中天集团协调此事。给董先生家停水,是为了检测漏水是否由管道问题所造成。
目前,在记者协调下,董先生家的供水问题已解决,而房屋漏点正在检测当中,大众网将会持续关注此事。
律师:物业无权对业主进行停水,其行为违规
山东九公律师事务所盖晓华律师说,物业私自对业主进行停水断电的行为都不合理,出现此情况,业主可到工商管理部门进行投诉,并根据损失大小要求赔偿。
盖律师认为,在此事件中,董先生并无水费拖欠等问题,物业的行为对住户的正常生活造成不良影响,属违规现象。(摘 《大众网》)
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