太阳能漏水淹了主卧室

□记者张淑芬

生活日报5月14日讯今年4月,赵女士在历下区旅游路康桥颐城小区购买新房。5月4日,她刚把新房的地面找平,就发现热水器漏水将地面淹了。“白忙活不说,皇明售后还不愿管。”这令赵女士十分郁闷。

今年4月,赵女士在康桥颐城买了新房,五一期间,她利用假期进行装修,“要铺地板得先找平地面,于是我先找工人将地面找平。”

5月4日,赵女士惦记着地面找平后继续其他项目,便去新房看看地面干了没有,“一进门吓坏了,主卧的地面哗哗淌水。”赵女士赶紧寻找漏水源,发现买房时安装的皇明太阳能热水器漏水。

据赵女士称,一开始她给皇明太阳能售后打电话,对方记录了她的信息后表示上报领导,但一直没有回音。“不能老等着,我便自己花了三四百元修好了。”之后赵女士再次联系皇明太阳能售后,但依然没有得到明确回应。

令赵女士纳闷的是,这家售后的工作人员死活不说办公地址和公司名称,“客服小姑娘的意思是没花多少钱,也没造成多大损失,听起来感觉不想管。”

14日下午,记者拨打了皇明太阳能400官方客服,客服人员得知此事后表示将会与赵女士联系,并落实情况。

随后,赵女士回应,“德州那边的官方客服跟我联系了,问了我一些情况,表示落实后再跟我联系,争取尽快解决。”

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