德州工行获评“百姓口碑最佳银行”,德州工行获评“百姓口碑最佳银行”

月日，在“年德州行业总评榜”评选活动中，工行德州分行荣膺“德州市最具影响力银行”“德州市最具竞争力银行”“德州市百姓口碑最佳银行”“德州市最具社会影响力银行”称号。

今年以来，工行把自身的发展与全市经济转型发展、客户的资金保值增值紧密结合起来，积极创新金融服务，不断优化业务结构，在助推实体经济、扶持小微企业、改善民生方面交出了漂亮的答卷。

情系百姓助力供给侧改革

随着经济发展进入“新常态”，调整经济结构、促进转型升级是大势所趋。工行德州分行将推进制造业的转型升级作为服务实体经济发展的重要抓手，持续加大对先进装备制造业和绿色环保产业的信贷投放力度，积极推进传统装备制造业的转型升级。今年前个月，该行累计投放项目贷款超过亿元。

为积极引导供给侧结构改革，推动经济转型升级和提质增效，工行德州分行合理把握信贷投向，紧紧围绕当地结构调整和产业布局特点及总行信贷准入政策，从中选取最大公约数。成立专门团队研究区域信贷市场需求，逐行业对照行业信贷政策项目准入要求，主动对接职能部门。

为改善基础教育办学条件，提升基础教学水平，该行紧跟省政府教育政策，第一时间对接相关职能部门，成功批复了全省首笔解决“大班额”项目，贷款金额达5亿元，并已投放4.2亿元。

普惠金融惠及百姓民生

面对当前小微企业融资难的现实情况，工行德州分行立足“平台、产品、服务”三大体系建设，充分发挥“专门机构、专门人员、专门产品”的服务优势，延伸链条，精准服务，扎实推动小微企业转型发展。今年前个月，该行累计发放小微企业贷款突破亿元，投放新增客户贷款1.6亿元。

按照国家惠民生的工作要求，工行德州分行不断调整信贷结构，创新个人贷款业务品种。截至今年月末，该行个人贷款余额已超过亿元，成功跨入个贷“百亿”俱乐部。其中，今年以来已累计发放个人贷款超过亿元。

因需而动 铸造优质品牌

为努力打造“客户身边的银行”，工行德州分行实施了服务工作“一把手”负责制，建立了服务质量责任追究制度和服务考核办法等，积极构建“电子银行+自助银行+ 物理网点”全方位服务体系，满足客户金融服务需求。认真落实行长坐堂、首问负责、限时服务等制度办法，着力解决客户排队等服务焦点问题。

随着“互联网+”与现代金融不断融合发展，工行德州分行充分运用新设备、新技术，加快建设以智能化、自助化为特征的智能化银行网点。近两年来该行新增离行式自助银行家，优化网点家，成功投产智能化银行家。

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