被困电梯可拨打12345求助,被困电梯可拨打12345求助

本报讯（记者 王秀青 通讯员 井凤燕 黄新辉）记者从市质监局获悉， 1月日，德州市电梯困人应急救援处置平台开始运行。如果市民被困电梯，按警铃和拨打维保电话又无人响应，可拨打市民热线求助，同时要报出标志牌上的识别码。

伴随着城市的发展，中高层建筑越来越多，电梯数量也在快速增长。截至年底，全市电梯保有量已达1万余部，其中，垂直升降乘客电梯多部。但是随之而来的电梯老化、维护保养不到位、故障频发、应急救援不及时等问题日益突出，电梯困人、伤人事件时有发生，成为许多市民“家门口的隐忧”。因此，如何统一指挥，迅速响应，实现快速专业的应急救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，成为城市管理者的重要使命。

对此，德州市高度重视，经过多次调研，决定在市民热线基础上，搭建电梯困人应急救援处置平台。平台采取“多方参与、社会联动”的模式，依托电梯应急指挥、处置、维保监管系统，实现统一调度和快速救援，保障百姓安全出行。

据市质监局特种设备科主任王洪革介绍，目前，平台总投资多万元，购置了平台系统软件、电脑，制作了多个标志牌，培训接线、维保等人员余人次，已经具备了运行的条件。“按规定，接线员接到求助电话后，立即将电梯识别码输入平台系统，定位故障电梯位置，并由系统将信息推送给一级救援单位，如果对方在2分钟内未响应，接线员将联系二级救援单位实施救援，若再无响应，将启动三级救援，由消防部队实施。救援单位完成任务后，必须及时反馈处置情况。”王洪革说。

为保证救援质量，市质监局与家电梯维保公司签订了合同，并约定款工作细则。比如，确保小时值守电话畅通， 秒内接听应急救援处置平台电话，救援人员3分钟内出发， 分钟内到达现场等。同时，平台维保监管系统，采用射频识别定位和具有加密功能的汉信码技术，实现了对维保人员的量化考核。市民通过扫描标志牌上的汉信码，可查阅该部电梯的巡检信息，并在应急救援处置平台网站留言。

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