推广手机银行促客户分流,推广手机银行促客户分流

本报讯（王鑫）“到银行柜台办理汇款业务费时费力，开通手机银行后，我与外省客户的资金往来方便多了，在家就可以办理。”2月10日，市民崔双利在德州银行新华支行工作人员帮助下开通了手机银行业务。

为有效缓解客户排队等待时间，德州银行新华支行以发展手机银行推进柜面业务分流，提升了客户满意度。该行利用客户办理业务等待时间，主动介绍手机银行的特点及优势，同时在营业大厅内放置宣传折页，增进客户对手机银行业务的了解和认知，积极引导客户注册、使用手机银行业务。在拓宽服务范围的基础上，不断延伸业务领域，客户通过手机银行，不仅可以随时随地完成常规金融业务的办理，还实现了足不出户即可缴纳水、电、燃气等日常生活费用。

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