花大价钱订的品牌木门遇纠纷 德州一消费者认为商家以次充好,商家回应需检测

本报12月19日讯(记者王金刚)12月18日,家住经济技术开发区奥特莱斯澜铂湾的董先生向本报反映,今年7月份从王朝木门德州经销处定制了价值29万元的家具,他认为安装过程中29扇柜门和4面橱柜以次充好,多次协商未果。目前,董先生已委托律师上诉维权,商家回应准备应诉。

据董先生介绍,经过推销,今年7月份,他在王朝木门德州经销处定制了29万元的家具,全部为“王朝木门”品牌产品,合同签订后,王朝木门德州专卖店以各种理由,拒绝提供货品清单。

“刚开始没有在意清单问题,在今年10月初安装完成的部分柜门,柜门与柜体无法紧闭,我们才觉得有问题。”董先生告诉记者,原本订购的实木多层材质柜门全部被换成了密度板材质,随后与商家提出异议,商家同意更换,10月底,商家运来了一批私人小作坊生产的车库边柜和墙板。“商家说这批货就当是赠送的,但是,我所支付的货款中是包含了这些货品,应该全部是‘王朝木门’品牌。”

“我们尝试与商家协商,但商家一直采取躲避、推卸态度不出面解决,我们实在没有办法了,目前已经委托律师,准备起诉维权。”董先生说,希望商家将问题的货品全部给换成“王朝木门”品牌的产品,按合同规定安装完毕。

针对此事,根据董先生提供的信息,记者联系了王朝木门德州专卖店。据王朝木门德州专卖店负责人林女士介绍,商品的真伪并不是个人说了算,需要经过检测确定。“既然董先生已经向法院申请上诉,那么我们也希望通过法律途径解决问题。”林女士说。

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