立足新起点 踏上新征程 市中医院创建三级甲等中医医院纪实（上）

□本报记者滕璐本报通讯员左天普王琰

对德州市中医院而言，2018年12月21日是个重要日子。这天，山东省卫生健康委员会下发文件，确定德州市中医院正式升格为国家三级甲等中医医院。

一时间，市中医院东西两个院区的门诊和病房里，每个医护人员的脸上都洋溢着幸福的笑容。

持之以恒，终有所成。建院至今，市中医院由小到大、从弱到强，肩扛传承弘扬中医药文化重任，提硬件、育人才、强内功、扩影响，全力打造国家、省、市级重点专科，建成了享誉鲁西北地区的中西医结合品牌高地。

成功创建三级甲等中医医院，不仅圆了市中医院几代人的梦想，也树立起医院发展史上新的里程碑，并为德州医疗卫生事业发展挥写了浓墨重彩的一笔。

创三甲 梦想起航

“最初提出创三甲的时候，不少人认为这是一个遥不可及的梦。如今事实证明，只要有梦，敢拼敢做，一切皆有可能。 ”市中医院党委书记、理事长王平说，从最初的怀疑与忐忑，到创建过程中的全情投入，再到成功后的喜悦，创三甲给医院带来了翻天覆地的变化。

1982年建院以来，经过30多年的发展，医院的综合实力显著提升，患者就医条件和诊疗环境得到较大改善。然而，随着时代发展，群众对医疗服务的要求也越来越高。“向更高水平迈进，为群众提供更优服务。 ”市中医院领导班子成员对医院发展方向有了清晰定位。

如何激发全院人员的斗志，让医院焕发创业时的激情？以王平为核心的医院领导班子提出了更高的发展目标——创建三甲。“我们不仅是为了通过评审拿块牌子，更重要的是通过创建，促进内涵建设，增强综合竞争力，提升社会形象，更好地造福市民。 ”王平在创三甲动员大会上说。

全情投入 备战“大考”

有了明确目标，全院上下迅速行动起来。出台《德州市中医院三级中医医院等级评审工作实施方案》，成立创建工作领导小组、督查组……责任层层落实到位，工作安排有序。一场轰轰烈烈的三甲医院创建工作正式拉开序幕。

一切都在有条不紊地进行着——

创建涉及到552项细则，院领导亲自组织逐条学习；病历重新整理，部门加班加点；召开动员大会2次、推进会2次、调度会12次、督导检查30余次，在一次次培训、检查、整改中不断总结、提高……

无数个日夜，市中医院全体职工执着追逐梦想，心往一处想，智往一处谋，劲往一处使。他们攻坚克难、大胆创新，以患者为中心，以医院安全、质量、服务、管理等为核心，加强内涵建设，基础设施、质量管理、专科建设、人才梯队储备、科研教学实践等各方面工作不断取得新突破。

2018年9月21日，医院邀请省内专家进行预评审，对照标准找差距，在不断“找茬”中进一步完善，离达标又近了一步。即便如此，医院全体职工仍不敢懈怠。

2018年10月15日至17日，市中医院迎来“大考”，9名省内外专家对医院进行了三甲创建工作现场评审。评审专家采取听取汇报、查阅资料、人员访谈、实地查看、调阅病历等方式，对医院进行全方位检查和调研。这是医院历史上第一次，干部职工既兴奋又紧张，但每个人的脸上还透着准备充分后的坦然。辛勤的付出得到了回报，“大考”最终顺利通过。

精细管理 促质量提升

三甲创建，管理是关键。

近年来，市中医院始终坚持精细化管理的理念，精确到每一个数据，精细到每一个过程、每一个动作，在管理方面取得的成绩有目共睹。

围绕中药药事管理，医院定期对临床使用中药进行监督、评价和指导，每月对中药饮片、中药注射剂门诊处方及病历进行点评，每季度进行汇总分析。

围绕护理管理，医院开展“三基三严”护理培训54次；修订了《护理管理制度》等，提高护理管理质量；中医护理技术由11项增至19项，应用范围也由最初的7千人次发展为4万人次；开展中药离子导入仪专用药液垫等创新项目，完成了《心理干预联合醒脑开窍式穴位按摩提高脑瘫患儿生活质量的研究》等多项科研成果。截至目前，优质护理服务病房覆盖率100%，创建省级“优质护理示范病房”1个，市级“优质护理示范病房”3个。

围绕医技管理，医院重视医技与临床的沟通协调，有效解决实际问题，提出切实可行的整改意见；重视多学科联合会诊、急危重症病例讨论、死亡病例讨论等，提高急危重症病例救治能力和业务技术水平，确保医疗安全；制定《综合考核评分标准》，对医师查房做了明确规定，要求严格落实中医优势病种诊疗方案。

精细化管理是三甲创建工作中的核心支撑。医院的高标执行，为三甲创建夯实了基础。“从小事着手，从细节做起。通过创建，让精细化管理延伸到医院各项工作的方方面面，也让患者享受到更加优质的医疗服务。 ”王平说。

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