相衙镇打造便民服务新亮点,相衙镇打造便民服务新亮点

本报讯（李云飞）日前，相衙镇便民服务中心挂牌成立，开辟了全镇便民服务的新窗口，极大方便了全镇群众前来问询和办理业务。

为打造便民高效服务新亮点，服务中心不断完善硬件设施，配备了便民服务柜台和联排座椅、升降椅、花镜、签字笔等，设置了便民服务箱，安装了暖气设备；为更好服务群众，中心设置LED显示屏，实时播放相关政策法规、部门职能和工作流程，方便群众了解，并配备了触摸式显示屏，使前来办事的群众能一目了然；办公人员配备电脑、扫描仪、传真机等现代化设施，提高了服务效率。

强化软件建设。截至目前，服务中心已入驻民政、劳保、司法等十几个部门，工作人员18名。工作人员都是从各部门精心挑选出来的优秀干部，具有学历高、素质高、年轻化等特点，在接待群众上都能做到用语规范、热情礼貌、有问必答、服务周到，并实行首问负责制，无论涉及哪个部门的事项，第一个被咨询的工作人员都要负责到底，全程协助其处理好所办事项，直到所有事项全部办完，群众完全满意为止。

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