宁津讯 (杜秋乐)“服务好不好,患者说了算。 ”近日,宁津县人民医院在全市卫生系统首推“患者满意度电子评价系统”,患者在接受各项服务后,服务评价器会自动语音播报“请对我的服务做出评价”,患者可以操作服务评价器对工作人员的服务做出评价。
宁津县人民医院率先在全市引入“患者满意度电子评价系统”,通过电子化手段,提供了一个“群众直评、即时监督”的新监督途径。让患者及家属来评价工作人员的服务好不好,这样就强化了医院窗口工作人员的服务态度的改善,有效促进了窗口部门整体服务水平的提高,受到社会各界的一致好评。
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