近日,大曹镇两家相邻的超市接连失窃,光天化日下行窃的小偷梁某两次被抓现行。
5月30日下午1点左右,李先生在自家农资超市理货时,发现一个年轻人正拉开超市柜台的抽屉拿钱,李先生当场将该人抓住。为了求得李先生的原谅,该年轻人下跪哀求,并把刚才偷窃的14元钱还给了李先生,发誓今后再也不行窃,李先生见该人年纪不大,教育了几句便让其离开了。不曾想,当天下午,与李先生的农资超市相邻的一家购物超市也被这名年轻人盯上。下午3点半左右,经营超市的马女士正在休息室,忽然听到店中有顾客的声音,当她走出休息室时看到一名年轻人正蹲在柜台后,形迹可疑。马女士立即提高警惕并询问对方买什么,该年轻人转身装作看商品,随后买了一瓶水就离开了。马女士查看监控发现其在柜台中拿走了一叠百元大钞,立即拨打110报警。大曹派出所民警接警后,在距离马女士超市三公里的地方将其抓获。该男子对偷窃现金的违法事实供认不讳。
近年来,针对超市的盗窃类案件发案率日益上升,据统计,中国的零售企业每年因盗窃产生的损失超过600亿人民币。而且,盗窃的专业化程度越来越高,随机性盗窃也越来越多。下面介绍几种超市防盗的思路和方法,供各位超市业主借鉴参考。
1、加强管理。超市管理人员要加强操作流程学习,严格按照超市的各项工作流程进行操作。
2、技防人防相结合。技防即技术防盗。除超市必有的监控系统之外,还要有许多防盗技术,比如系统监控,即对库存、收银机的工作状态、销售实时情况等进行监控,收银机与监控镜头实时对比等,还要对易损耗区域进行重点防范,比如化妆品区域,要把责任落实到每位员工,使之不产生盲点,这样一旦有异常发生,超市会在整体上进行布置,从而抓获盗窃分子。
3、熟悉商品。对收银员进行商品知识、商品识别等方面的介绍,使收银员明白商品之间的区别,在收银员对商品进行检查时就会发现一些“不诚实”的顾客。
4、了解员工背景。对员工的背景进行调查,严把员工入职关。对于一些有前科的员工,一律不能录用。另一方面也要企业自身建立起员工诚信档案数据库,以便人力资源部门进行查询。
5、建全应急机制。超市会有一些突发事件,导致卖场出现混乱局面,所以这要求超市要有一整套应急机制,不致在突发事件发生时无法应对。
6、增强防范心理。对于一些行为异常顾客,员工要有一定的防范心理,及时通过相关部门和管理人员,对这些顾客进行跟踪和识别。
7、增强对易损商品的管理密度。商超的相关部门要对这些区域重点盯防,一经发现可疑人员,要做到100%盯防,另外,要制定特别的管理流程以防止这些区域的商品有被盗的可能性。
8、收银线的防损与监控。收银线的防损员工不但要盯防顾客的不诚实行为,更要盯防收银员的“误操作”行为,一旦认为收银员存在问题,立即令其下机,对其收银款进行盘点。
9、对商品通道重点检查。收货、垃圾出口、收银线、大宗购物通道、服务台等地方都是商品进出通道,因此对这些地方进行重点管理是重中之重,所有的商品进出都要符合规定,手续要健全。尤其是垃圾的出店,必须要接受检查,必要时要一一拆散带出。
10、及时报警。一旦发生盗窃,立即报警,尽可能详细地把嫌疑人特点、衣着、身材、长相、口音等信息告知警方,以防其连续作案。
(宁津县政法委供稿)
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