城警,维护着城市的治安,与他们打交道的多是摆摊设点的农民、下岗职工等弱势群体。面对他们,平原县城警大队怀着一份心系民声、关爱弱势群体的特殊感情,把 “提升人民满意度”作为工作的出发点,赢得了群众普遍的赞誉。 2010年,城警大队所属的公安局在全省人民满意度测评中,取得了满分的好成绩,城警协助管理的城管执法局被授予全国最佳城市管理人民满意奖和全国最佳城市管理奖。
提前介入把办公室搬到矛盾多发区
3月22日,平原县城警大队民警在走访中了解到,县执法局环卫处在县医院西门南侧安放了一间便民亭,以满足群众需要,但路西一商户对便民亭的安放地点不满,扬言要将便民亭损坏或挪走。为了避免损毁公共设施案件的发生,大队民警来到该商户家中,通过的拉家常式的沟通与交流,得知对面便民亭的厕所由于正对着商店的店门,造成商家不满。为了解决这个矛盾,他们及时调解执法局环卫处,在不影响便民亭正常使用、保证便民亭配套设施不受任何损坏的条件下,向南平移了50厘米,将一场即将引发的矛盾被“扼杀”在了“摇篮”里。
截至目前,平原城警共协同城管执法局执法活动430余次,纠正占道经营、店外经营220余次,配合执法队员治理马路市场、疏导商贩近600人次。
一心为民不是亲人胜似亲人
3月29日,城警大队来了一位特殊的客人,60多岁的王大娘在儿子的陪伴下,亲自来到城警大队,跟这里的民警恋恋不舍地告别。
原来,王大娘曾经是一位多次占道经营的“顽固商贩”,多次与城管队员发生摩擦。城警接警后,心平气和地站在她的立场上说:“大娘,您这么大岁数,风里来雨里去的也不容易。 ”民警的换位理解,使老人放弃抵触情绪。经过详细了解得知,老人刚丧夫一年,儿子又长年在外地打工,她没有其他生活来源,只能靠在街上卖水果维持生计。城警得知后,对老人进行帮扶,协调城管执法大队联系好指定经营的地点,并经常给她送去生活日用品。从此,老人再也没有出现占道经营的情况。现在,王大娘在外地工作的儿子打算将她接到外地一起生活。
近年来,城警大队通过温情服务,与近百名群众搭建了良好的 “亲情纽带”,做好人好事32起,建立帮扶对象5名,开展“送温暖、献爱心”活动20余次。
敢于亮剑创造平安社会环境
3月初,平原县城警大队的办公室响起了急促的报警铃声,报警者报案称县城内琵琶湾公园发生又一起抢劫案,这件事对景区散步游玩的居民造成极大的恐惧心理。
城警大队民警立即对此案展开了侦查,通过细致摸排、走访群众,最后锁定了涉嫌抢劫的犯罪嫌疑人张某。经过调查,民警摸清张某了详细动向,他们乔装打扮潜伏在他家附近蹲守,连续几天的奋战,终于有了进展。张某一露面,就被民警逮个正着。他们顾不上休息,立即对张某展开审讯,张某不仅交待了自己的犯罪事实,还供述了几名同伙。随后经过几天紧张的抓捕工作,其他犯罪嫌疑人也相继落网。根据4名犯罪嫌疑人交待,自去年以来,他们先后在琵琶湾公园、三国文化广场等地点持刀抢劫3起,劫得手机、首饰、现金等贵重物品一宗,价值近5000元。
近年来,城警大队共抓获各类违法犯罪嫌疑人110余人,打掉违法犯罪团伙13个,创造了平安的社会环境。□任俊莉 李静 徐民
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