“双轮驱动”优化服务结构,“双轮驱动”优化服务结构

鼓励创新，以创新技术提升服务水平

8月23日，由平原县人民医院主持完成的《BIPAP无创机械通气PEEP目标式调节治疗心源性肺水肿的临床研究》医疗科研成果，举行了专家鉴定会。经过成果介绍、专家提问、课题组答疑等程序，来自省立医院、齐鲁医院等上级医院的与会专家一致认为：该科研成果密切联系临床，实用性强，设计严谨，数据可靠，统计分析正确，具有创新性，达到了国内领先水平。这是该院鼓励技术创新的又一成果体现。

本地医院的诊疗服务与群众就医需求之间存在的差距，是造成群众到上级医院看病的原因之一。平原县人民医院是县级公立医院改革试点之一，院长刘军说：“我们以鼓励创新为突破口，持续提升自身整体服务水平，增强核心竞争能力，努力满足群众不同层次的就医需求，以实现‘大病不出县\’的服务目标。 ”向创新要效益，让创新成果惠及广大病人成为医院全体干部职工的理念。

2011年以来，医院深入开展以创新为主题的 “四个一”活动 （一个新成果、一台新手术、一个新项目、一项新举措），制定下发了《创新技术管理办法》 《医疗论文和科研成果奖励实施细则》 《医学后备人才培养及管理办法》等配套文件，并新引进了美国GEDR系统和1.5T核磁共振仪等先进设备，通过对人才、设备等医疗资源的优化整合，营造技术创新的丰沃 “土壤”，促进学科建设的健康发展。各科室根据自身服务实际制定创新服务内容70余项。医院将其汇总成详实的活动配档表，活动领导小组对照配档表定期协调，督导科室创新服务项目扎实有序推进。目前，医院在心血管介入、血液透析、重症监护等特色专科建设方面走在全市同级医院前列。上半年，医院独立完成急性心肌梗死急诊冠脉支架置入18例，居德州市县级医院领先水平。传统诊疗项目呈现 “两个转变”，一是手术方式逐步由开放性手术向微创手术转变，腹腔镜微创手术应用范围、开展例数均得到较大拓展提升，在减轻患者痛苦的同时，降低了患者的经济负担。医院年均开展各类腹腔镜手术150余例，微创手术数量逐年攀升；外二科射频热靶点技术微创治疗颈腰椎间盘突出症患者约占科室患者的1/3，成为科室新的服务增长点。二是治疗理念由重治病向重防病转变，医院设立了糖尿病、高血压健康大讲堂，各科室均设立专职护士开展互动式宣教，使病人在治疗同时对疾病有更深入认识，从而达到了理解医生、配合治疗、积极预防的目的，使医患关系更加和谐。

对外合作，让患者享专家诊疗服务

9月8日上午，平原县人民医院肛肠科诊室，省千佛山医院肛肠病医院辛学知院长耐心地解答病人的疑问。随后，辛院长又为一例复杂性肛瘘病人做了手术，这是8月18日省肛肠病医院平原分院成立后，专家首次来院坐诊，也是院内开展的最严重的复杂性肛瘘手术。患者宗大哥高兴地说，没想到在县医院看上了省级专家。

“让基层群众在家门口得到上级专家的诊疗服务是我们努力的方向。”刘军说：“在强调自身成长的同时，我们高度重视对外合作，以实现与上级医院在医院管理、前沿理论、创新技术、诊疗经验、人才培养等方面的交流学习、良性互动，推动医院整体服务水平有效提升。 ”

2012年平原县人民医院吹响了对外合作的“集结号”，北京安贞医院平原县心血管病抢救中心、山东中医药大学二附院不孕不育专科门诊、美国迪姆公司平原县卫星HOLTER远程心电监测中心、山东省肛肠病医院平原分院，一个个对外合作项目成功落户，一位位医疗领域知名专家来到平原县人民医院坐诊、开展教学查房、择期手术和专题讲座，为患者就医提供了极大的便利。特别是远程心电监测项目，通过网络将北京医师协会、县医院、乡镇医疗机构联系起来，使基层群众就近即可得到24小时动态心电监测服务，极大地提高了心脏疾病患者的诊断准确率，该项目自7月1日试运行以来，共服务基层群众近千人次。不孕不育专科门诊成立以来，共使20余位患者成功受孕，夫精人工授精、输卵管造影等多项技术填补了医院的技术空白。

□本报记者 石秀秀 本报通讯员 张敬波

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