焦文玉：“洁”出一片蓝天,焦文玉：“洁”出一片蓝天

编者按：大众创业，万众创新，是新常态下经济增长的新动力和社会繁荣的源泉。在德城，自主创业、勇于创新的先锋人物层出不穷，他们在改革的大潮中，以卓越的胆识和超人的毅力，艰苦创业，攻坚克难，走出一条创业创新之路，成为新时代的标杆。

十几年前，焦文玉白手起家，从保洁做起，创办了德州宝丽洁公司，带领4000多名家庭妇女走上就业岗位。十几年的艰苦创业，实现了经济效益和社会效益的双丰收。她的创业故事，不仅是一部年轻人奋发图强的励志教材，更是一曲催人奋进的号角，激励着成千上万的创业者在历史大潮中勇往直前。

在宝丽洁公司的培训课上，总经理焦文玉面对公司数十名员工，她侃侃而谈，始终微笑着，一脸的阳光和自信。她讲话思维敏捷、激情洋溢，让人很难把她与保洁工联系起来。她说：“干工作没有高低贵贱之分，保洁工作也是为社会做贡献，同样很光荣。选择保洁行业，我不后悔！”

起步艰难，百折不挠

1976年，焦文玉出生在平原县一个普普通通的农民家庭。 1999年下岗后， 24岁的焦文玉整日思考今后的路该怎么走。有一天，她偶然在报纸上看到一篇介绍家政市场前景的文章，于是萌生了干家政的念头。她报名参加了家政服务培训班，培训班老师对家政服务理念、程序、技术、技巧的讲解以及对家政服务市场的分析，让她更加坚定了创业的信心。

看准了的事，就要勇敢地去闯。 2000年，焦文玉在德城区注册了公司，带着借来的800元资金开始了艰难的创业之路。

刚到德州时，住不起旅店，她就花2块钱租凉席，有时甚至睡在路灯下，数着星星盘算第二天怎么干。为了拉客户，她带着员工挨个小区发广告，楼上楼下地跑，脚肿得连鞋都穿不进去。发了半年广告，一个活也没接到。实在没办法了，她就跑到建筑工地上干活。为了赶工期，饿了，吃点馒头咸菜；渴了，喝点自来水。腿蹲麻了，就跪着擦、爬着擦，爬得久了，膝盖都磨破了，用塑料布包上膝盖继续干。即使这样，员工每月150元的工资都兑现不了，那时的焦文玉最怕看见桌上有纸条，怕看见员工打包回家。

事业刚起步，一场意外事故又给了焦文玉沉重一击：一名员工在工作中不幸触电身亡，致使公司濒临破产。危难时刻，员工们给了她极大的帮助和鼓励，使她重新振作起来。她深刻反思，总结教训，建章立制。通过坚持不懈的努力，公司又重新起步，并逐渐走上良性发展的轨道。

不惧艰辛，实现梦想

2002年，宝丽洁公司开始业务转型，进入单位保洁。那时候，人们一说干保洁、扫厕所，都觉得没面子。公司招了5个人，干几天，一个也没留下，后来又招来几名下岗职工，培训的时候，她们只站在厕所门外，有的还用手捂住鼻子。

焦文玉看出她们是嫌脏、觉得丢面子，就给她们做思想工作：“咱们没有特长和技能，别的活不好找，这工作没夜班，既能照顾家也能照顾孩子。再说，咱靠劳动挣钱，没什么丢人的，我们应该放下架子，丢掉面子，才能捡到金子。女同志只有经济独立，人格才独立，靠谁都不如靠自己！”慢慢地，有的大姐开始给焦文玉递工具，捂鼻子的大姐也将手放了下来，七个员工留下五个，而且至今仍在公司工作，其中两名已成为公司的督察部经理。

抹砖缝、洗油烟机、打扫卫生、刷厕所……几乎所有的脏活累活焦文玉都干过，哪怕现在做了总经理，她也没有脱离工作一线。公司有大学生和外来务工青年300多人，为了让员工踏实工作，焦文玉经常说：“任何事都没有捷径，不要只看别人挣了多少钱，要看别人流了多少汗。年轻人创业不能好高骛远，要脚踏实地，只有坚持才有可能成功。”

投入真情，传递爱心

对员工来说，焦文玉既是公司“大领导”，也是生活中的“知心姐姐”。有些年轻员工一领到工资就忍不住“任性”消费。焦文玉对她们开启情感教育：“父母养我们不容易，长大了就要学会回报父母。当你们抽烟、吃零食时，想想我们的父母，他们可能每天为省几块钱而舍不得买菜吃，买新衣服穿，所以你们一定要学会计划花钱。今后想吃什么跟我说。”

员工家里有红白喜事，她前去慰问；员工家属出车祸，她派人出车整夜守候；员工烫伤了脚，她及时把药送到……焦文玉谁家的事都管，用她的话说：“每位员工都是我的亲人。”

公司里女员工人数多，焦文玉就经常教育她们正确处理婆媳关系、夫妻关系、妯娌关系，营造幸福和谐的生活环境。她带领大家学唱《婆婆也是妈》《丈夫辛苦了》等亲情歌曲，倡导“邻居好比堂兄弟”的亲邻理念，引导员工养成自觉遵守交通规则、不随地乱扔垃圾等文明习惯。

为了激励员工做善事，焦文玉为每名员工发放善事记录本，将所做的善事一一记录下来。每做够十件善事就可以兑换一个环保购物袋，将“日行一善”与“节能减排”串联在一起，起到双赢的效果。每年“五一”，公司都会举行“勤劳传递正能量·汗水成就新梦想”活动，员工们自编自演文艺节目，讲述发生在自己身边的故事。焦文玉说：“公司用这种方式告诉员工，虽然从事着平凡的工作，但我们拥有闪光的理想，劳动者永远是最美的！”

焦文玉曾是一名下岗职工，最能体会弱势群体的苦楚。公司对下岗的、单亲的及特别困难的60多个员工家庭进行帮扶，送衣送物，过年过节走访慰问；对考上大学的职工子女上门祝贺，送鲜花、旅行箱、体育用品等。

自2005年开始，焦文玉与德州特教学校结成对子，陆续帮扶了5名残障儿童。她经常带这些孩子去洗澡、理发，时间久了，有时她人还没到教室，孩子们就能听出她的脚步声。如今，这些孩子已长大成人，走向社会。她又与4个残疾孩子结成对子，继续开始她的爱心行动。她说，“人之所以快乐，不是得到的多，而是计较的少，天使之所以会飞，是她把自己看得轻！”

当她得知员工中看过海的只有2人，到过北京的只有3人时，心情非常沉重。她暗暗地告诉自己，一定要加倍努力工作，为宝丽洁人圆更多的梦。于是，公司每年都会免费组织一线员工乘高铁、坐飞机去实现“圆梦之旅”。

经过十几年的努力拼搏，开拓创新，宝丽洁公司员工达4000多人，培训相关技能人员近万人。公司先后被授予“全国就业与社会保障先进民营企业”“中国清洗保洁十大标兵”“家庭服务行业全国百强企业”“山东省工人先锋号”“山东省劳动关系和谐企业”“山东省富民兴鲁劳动奖状”“山东省巾帼文明岗”“山东省服务名牌”“山东省家庭服务龙头企业”等荣誉称号。焦文玉本人先后荣获全国五一劳动奖章、全国巾帼建功标兵、山东省道德模范、山东省十大杰出青年、山东省三八红旗手、山东省五四青年奖章、 2008年度齐鲁十大好当家人、齐鲁杰出创业女性、德州市市长质量奖等称号，并当选为德州市人大代表，第十二届全国人大代表。

□特约记者孔凡选代长翠

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