民生警务主打“亲民牌”,民生警务主打“亲民牌”

针对部分窗口单位“衙门风气”重的问题，齐河县公安局最大限度简政放权，缩短服务半径，赢得群众赞誉——

“我查了一下车辆违章信息，交上罚款，顺便捎回孩子的身份证。搁在以往，这几个事得跑两个地方，至少大半天。现在一趟就解决了，社区警务太给力了。 ”在齐河县怡心园社区警务室，办事群众张立诚对记者坦言。这是齐河县公安局简政放权惠民行动的一个缩影。

针对部分窗口单位 “衙门风气”重的问题，齐河县公安局坚持用“猛药”除“顽疾”，对所有审批事项重新梳理一遍，能减就减，能缩就缩，最大限度简政放权，缩短服务半径，打好公安“亲民牌”，实现平安建设水平与民生幸福指数的双提升。

简政放权惠民实打实

据统计，县级公安机关行政许可和审批项目共有治安特种行业类、消防类、道路交通管理类、禁毒类、民用爆炸物和危险物品类等9大类120多项。行政审批手续杂、流程多、时限长、办证难，一直是困扰群众的难题，也是和谐警民关系的“绊脚石”。

为什么痛下决心简政放权？局长刘玉辉掰着指头算了三笔账。一算“经济账”，精简行政审批事项，群众就近办理，省了时间，减了路费，办事成本就降低了；二算“感情账”，群众办事不受折腾，原来三五趟才办完的事现在一趟就办完了，民警与群众的感情自然就近了；三算“廉政账”，权力分散了，就消除了腐败现象滋生的土壤，民警违法违纪问题就少了。

群众满意不满意，是检验简政放权举措的标尺。为确保简政放权落到实处，惠及群众，齐河县公安局成立了“一把手”负责的领导小组，设立定期巡查、满意度电话回访、责任倒查追究“三项机制”，落实惠民举措。

据测算，仅居民就近处理电子监控设备记录的交通违法信息这一项业务，一年就可以为群众节约办事成本200万元以上。简政放权将会让全县群众每年至少节省3000万元。

网上警务服务更给力

4月初，齐河县金能公司员工及家属共281人赴韩国观光旅游。该局出入境管理大队接到网上预约后，派专人上门讲解网上办理流程，开辟绿色通道，民警加班加点，一周内就办完了全部业务，日均受理56人次，创造了该局单日业务量最高值。

“让数据多跑腿，让群众少跑路”这是齐河县公安局做实民生警务的又一举措。目前，齐河县公安局在网上开通了多种服务内容，出入境、交管、治安、消防等42项公安业务都可以在齐河县公安局门户网站上办理，既方便了群众，也提升了民警工作效率。

除齐河县公安局门户网站外，县局和部分科室所队还开通了微博、微信，实时发布社会治安动态、群众办事指南和安全防范常识等，及时回应网民的咨询、投诉和求助。

据统计，今年以来，齐河县公安局门户网站、官方微博、微信共发布各类防骗防盗、交通安全、法律法规、饮食安全等相关信息共4500多条，发布受理和处置网民诉求类信件89件，反馈率达到了100%，群众满意率达98.3%，业务办理效率不高、信息反馈速度慢、民意诉求“肠梗阻”等痼疾得到了根治，群众对公安工作的满意度不断提升。

□本报记者 董建新 本报通讯员 李诚

新闻推荐

启用排队叫号机节约办税时间,启用排队叫号机节约办税时间

齐河县国税局——

齐河新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播齐河县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。