本报讯 (记者 李根 通讯员 朱晓庆 陈娟)“这次5分钟就办完了发票增量业务,比我花在路上的时间还要短,真是太方便了。 ” 11月6日,齐河县新科传媒广告有限公司会计张丽萍高兴地说。
10月起,国家税务总局试行《全国县级税务机关纳税服务规范》(简称《规范》),《规范》体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的服务理念。齐河县国税局对照九大类212个服务事项和1120个服务规范,制作任务分解落实表,逐项明确责任部门和人员。通过纳税QQ群、微信平台等广泛宣传,让群众知晓《规范》。开展税务人员培训,使他们熟练掌握《规范》标准,构建规范的纳税服务体系。
据测算,《规范》实施后,纳税人报送资料、办税环节、办税次数和办税时间等平均减少30%,有的甚至减少40%以上,即办事项增加50%以上。
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