庆云县地税局推出5A纳税服务

日期:2010-03-26   来源:半岛网-城市信报 

为了更好地服务地方经济社会发展、服务纳税人、服务基层，庆云县地税局以纳税人需求为工作出发点，用足 、用好和用活各项税收优惠政策，积极推出“5A”纳税服务新举措，以“便捷、高效、优质”的纳税服务模式赢得纳税人的一致好评，体现了地税部门积极落实“政策惠民、实事利民、服务为民”的社会承诺。

一任何时间(Anytime)

向纳税人广泛发放纳税服务联系卡，开通涉税服务QQ群和专用电子邮箱并安排专人及时回复，让纳税人可以随时咨询办税业务和联系服务事宜，并通过网络平台定期发布最新的税收优惠政策，畅通联系渠道。同时，在办税服务厅提供预约和延时服务，为纳税人提供最大程度的方便。

二任何地点(Anywhere)

以办税服务厅为平台，以地税网站、QQ空间和电子邮箱为载体，积极拓宽服务渠道，打造“网上办税服务厅”，推行网上办税 ，开展多种形式的税法宣传、纳税辅导和纳税咨询服务，满足了纳税人复杂地理情况下办税需求。

三任何对象(Anyobject)

以公正执法为基础，以满足纳税人正当需求为出发点，树立所有纳税人一概平等的观念，坚持大户小户一样对待、生人熟人一样热情，为每一个纳税人做好服务，让每一位纳税人舒心，让每一位纳税人满意。

四任何方式(Anyhow)

积极开展邮寄申报、电话申报、网上申报等多种申报方式，推广使用银行转账、POS、ETS等多种缴款方式，多方式多途径的解决征收期申报难这一焦点问题。

同时，在办税服务厅开设自助办税区，以友好的界面，详细的讲解，方便的操作，为纳税人提供便利，降低纳税成本，切实提升了涉税服务的满意度。同时，积极利用导税台、电子触摸屏、电子显示屏、QQ群等涉税平台拓宽咨询渠道，缩短咨询距离。设置维权服务和值班长窗口，全面维护纳税人的权利。

五任何问题(Anyquestion)

进一步落实“首问责任制”，服务承诺制、政务公开制，坚决贯彻“符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的协调办、后续办理的预约办”的“四办要求”。同时，合理地设置纳税咨询窗口，实行“一窗式”受理制度，为纳税人提供“一站式”服务。有效缩短纳税人办税时间，大大提高了税务机关的服务效率。来成龙

庆云新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离庆云县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。