处理小纠纷为啥需要半个月？,处理小纠纷为啥需要半个月？

庆云县朱先生：我前段时间在庆云县供销商场买了一双金猴皮鞋，但穿了几天鞋就坏了，我想退货，商家拒绝。我到县工商局投诉，他们让我等半个月，为啥要等这么长时间？

记者调查：

据庆云县工商局工作人员介绍，受理朱先生投诉后，他们马上联系了经销商，经销商表示会将皮鞋返厂鉴定，但是需要半月时间。如皮鞋确实有质量问题，将全额退还货款，请朱先生不必担心。

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