夏莉：追求不一样的风景,夏莉：追求不一样的风景

她， “德州市优秀教师”、“德州市三八红旗手”、“德州市五一劳动奖章”获得者、“山东高校三八红旗手”。

她，为了自己的教育理想和追求，始终活跃在教学第一线，不辞辛苦，穿梭奔波在各县市区。

她，就是德州本土礼仪培训行业的精英，被学员们称为塑造美丽、打造魅力、提升活力的最美礼仪培训师——夏莉。

工欲善其事必先利其器

有人说：“礼仪课好讲，做个课件就行了。 ”其实不然，每次接到培训任务，夏莉都会确定基本理念，了解授课对象的工作性质、年龄结构等情况，制定一个切实可行的培训大纲、教学课件。在教学内容的选择上，视受众情况、讲课时长、目的需求选择教学内容。不论是商务礼仪还是服务礼仪，不论是公务礼仪还是行业定制礼仪课程，她都能有针对性地对待。对教师礼仪突出“爱”，爱学生、爱教书；对窗口服务人员突出“情”，以情感人；对服刑人员突出“人”，如何做人，今后怎样融入社会。去年，夏莉到庆云县为出租车司机进行礼仪培训，为了把这堂课讲得更贴近出租车司机的工作，她就专门乘坐出租车体验生活，同司机交流，观察司机行为，掌握了第一手资料；她还查阅了大量出租车司机的生活、工作及职业资料，并搜集了大量图片，制作出适合出租车司机礼仪培训的大纲及课件。课程结束后，团县委书记纪雪峰专门把庆云县雷锋车队介绍给夏莉，与热情质朴的司机朋友交流，让夏莉更加感受到礼仪的魅力。正是由于她的认真和敬业，获得受训单位及学员的普遍欢迎。

用真情诠释美丽

夏莉常讲，培训师之德，要关爱学员。不管时间多紧，夏莉都要挤出时间，走出去引进先进的知识体系，带回最有价值的礼仪知识，师从当代知名礼仪与公共关系专家金正昆教授，共和国杰出演讲家、中国德育教育家李燕杰，香港国际标准礼仪学院礼仪总监杨金波，研读诸多专业礼仪著作,博采众长，形成了自己独特的教学风格——激情、幽默、独具魅力的亲和力和现场感染力。

李树林是一名传菜员，通过培训，成了一名优秀服务员，每到节假日他都会给夏莉发个信息，汇报自己的工作，关心一下老师的身体健康，夏莉也经常鼓励他用心服务，愉快工作。后来，李树林不但成为贵都大酒店的服务能手，在德州市酒店服务技能大赛中也频频获奖。在为德百温泉度假村培训时，夏莉带病授课，身体力行、言传身教，让学员们感动。

夏莉的培训课堂，充满激情与睿智，既有教师的讲，又有全体学员的互动，三个小时的讲座，不喝水，不入座，保持优雅站姿，一气呵成。有时，培训单位领导担心学员坚持不下来，中途退场，但当课程结束时，领导很感慨，因为几乎没有员工中途退场。整堂课下来，很多学员依依不舍，他们会问许多问题，“夏老师，镯子怎么戴啊”“夏老师，拱手礼怎么行啊”“夏老师，您戴的丝巾真漂亮，怎么系的呀”，每当这个时候，夏莉都耐心一一解答、示范。

服务社会，留下的是知识，收获的是赞誉

德州职业技术学院有一项制度：每期培训结束后，要对任课培训师进行问卷测评。每次测评，她的满意度都是最高的。

二十年的行业培训经验积淀，让夏莉创造出了骄人的成绩。多年来夏莉用行动真真实实地回报着鲁西北无数的企事业单位，并多次到北京、辽宁、河北等地开展礼仪讲座及培训。近几年，随着德州职业技术学院大培训战略的推进，她曾经举办各类礼仪讲座达110多场，在传授知识的同时，她也在用爱心和责任传承着道德和文明。用夏莉的话说，深入企业越多，服务的范围越广，才知道我们礼仪培训师肩上所承担的社会责任的重大，使命的崇高。

□本报记者 杨光艳 芦瑞瑞 本报通讯员 高洪江 杨金莲

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