庆云讯 (董建泽 王新波)9月12日,尚堂镇尚德社区李厚升走进庆云农商行尚堂支行营业厅,“我娘手术刚出院,不能走动,我替她来领养老金,密码输错被锁住了,能解锁吗? ”该行工作人员向客户解释了密码解锁必须本人办理的规定后,随即陪同这名男子回家,上门为老人家办理养老金业务。
据悉,该行对老年人客户普遍存在的行动不便、卧床不起等情况开通了特殊业务上门服务绿色通道,将柜台服务延伸到客户身边。截至目前,已累计为行动不便老人上门办理养老金、低保、粮食补贴等业务16次。
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