人人争标兵 合力提素质,人人争标兵 合力提素质

本报讯（记者 王志冕 通讯员 朱惠娟 常园超）“我交上出口退税申报材料才两天，税款就退下来了，国税局办事效率真高！ ”12月21日，庆云县联发不锈钢管阀业有限公司会计宋敏告诉记者，眼下企业资金周转紧张，这笔钱为企业减轻了不少负担。“能够让纳税人点赞的团队必须是一支‘特别能战斗的团队\’，这就需要我们的每一位同志都具备过硬的素质和一流的业务水准，保证政策落实得稳准快。 ”庆云县国税局局局长王琦说。今年以来，该局积极树立标杆，突出榜样的表率作用，以上率下从严抓素质提升、从实抓基层管理，形成人人争标兵、合力转作风的良好局面，有效推动了整体工作水平的提质提效。

该局纳税服务科科长路大伟介绍，全局围绕税收征管规范和国地税合作规范等“四个规范”，部署了重点工作，开展了全员素质提升活动和基层管理服务活动，狠抓干部队伍能力建设和作风建设。对“四个规范”涉及的各类业务工作进行梳理，并结合工作实际开展重点培训，通过分岗位业务培训、集中培训、业务技能竞赛等手段，着力提升干部业务能力。截至目前，已组织各类培训36次，开展业务能手竞赛4次。“在组织业务培训和竞赛时，我局均要求全员参加，目的就是充分发挥模范标兵的带头作用，达到人人提高、人人争先、服务工作的目的。”该局副局长辛鸿峰说。

在此基础上，庆云县国税局聚焦“让纳税人满意”这一重点，开展大厅换位体验活动。王琦说：“我们要求全局40岁以下干部全部参加，体验纳税人办税流程，真正做到在一线发现问题、解决问题，着力优化业务流程。 ”活动开展以来，该局进一步简政放权，加强前后台合作，将后台的涉税事项审批改为前台“一站式”服务，使各类业务办理用时平均提速3分钟。同时，该局还实行全员、全过程服务，将纳税服务推广至税收执法、政策落实等各个环节，确保纳税人时时刻刻都能享受到最优质、最便捷的服务。

为了让企业享受到税收优惠政策红利，该局利用QQ群、微信群、门户网站、“掌上庆云”等平台及时宣传介绍最新税收优惠政策，同时，还在办税大厅张贴优惠政策通知、电子显示屏滚动显示、发放政策明白纸等广泛宣传。此外，还组织开办纳税人课堂、邀请专家对纳税人进行面对面讲解，方便纳税人透彻理解运用各项优惠政策。为强化政策落实，该局还完善了优惠政策跟踪问效服务机制，及时就政策落实情况进行监督，将其纳入税收执法检查的重要内容，确保政策落实到位不走样。初步统计，今年该局针对各类税收优惠政策组织培训9次，培训纳税人1800余人次，为企业累计落实减免税款2000余万元。

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