优化营商环境服务乡村振兴 庆云供电七举措服务地方经济发展

□ 杨慧 张思凯

今年以来，国网庆云县供电公司紧紧围绕地方新旧动能转换工作大局，以优化营商环境、服务乡村振兴等为重点，全面提升电网支撑保障能力和公司发展效率效益，积极服务庆云经济社会高质量发展。

电能替代助力绿色发展，保持领先水平。围绕供冷供热、工业制造、农业生产、交通运输、家居家电等领域，科学编制电能替代专项规划，推动纳入政府相关规划，为各类电能替代技术大范围推广应用提供政策保障。

提速提效优化营商环境，快速响应用电需求。坚持“压环节、缩时间、降造价、强监督”，开展报装接电专项治理行动，将高、低压客户业扩报装环节分别减少为4个、3个，具备条件的现场直接装表接电。优化线上服务渠道，推行报装接电“全环节线上流转”，实现高压客户“最多跑一次”，低压客户“一次都不跑”。

实施农网改造惠民工程。围绕国家乡村振兴战略，加快解决城乡电网发展不平衡不充分问题，完成30个省定贫困村电网改造。2020年全面建成安全可靠、经济合理、坚固耐用的现代化农网。

提升城乡供电服务水平。持续深化“全能型”乡镇供电所建设，加快打造“一专多能”台区经理队伍，开辟返乡创业青年、新型农业经营主体用电绿色通道，为农村居民提供交费、报装、抢修等“一站式”综合服务。

拓展综合能源服务新业态。积极参与新旧动能转换重点工程能源供应系统建设，主动为客户提供实时监测、能效诊断、设备代维、市场化售电等一体化综合能源服务。加大园区、工业企业、大型建筑物等市场开拓力度，加快打造一批“理念先进、前景广阔、效益良好”的综合能源服务示范项目。

满足客户多元用能需求。针对园区、企业、楼宇等客户不掌握设备能耗信息等情况，研究建立能效数据分析平台，试点选取9家新旧动能转换典型客户开展能效诊断及咨询服务，为客户量身打造系统用能优化方案。

大力构建现代服务体系。大力实施“新时代·新彩虹·新服务”为民服务十大工程，加快建立以客户为中心的现代服务体系，及时协调解决市场拓展、业扩受限、综合能源服务等跨专业协同问题，持续提升客户服务满意度。

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