天然气管道改装工人迟迟不上门,天然气管道改装工人迟迟不上门

本报讯 （记者 刘臻）近日，武城县张金华致电12345市民热线反映，他家2008年安装了天然气管道，当时想既接到炉灶上做饭，又接到采暖炉上取暖。由于自己没有经验，便请安装人员选择安装位置，要求合理、安全就行。安装后的2年多时间里，由于他常年出差等原因，天然气一直未启用。

去年11月，为方便岳父岳母做饭，张金华淘汰了煤气炉，购买了天然气专用炉灶，却发现炉灶和天然气管道之间至少需要5.3米的软管连接。当时安装炉灶的于师傅说，一般最多用2米的软管，若软管过长，则极易出现漏气等安全隐患，非常危险，建议他改装天然气管道。他不敢怠慢，立即找到博远天然气有限公司。接待人员称将在5日内派工人上门查看，可直到第九天仍无人上门，他打电话催问，当天一名工作人员上门查看，称需缴纳200元的室内改装费。他第二天便到该公司交了钱。但等了多日仍不见有人上门改装，又多次催问，该公司工作人员却称： “最快要等到春节过后，保证你是明年开春第一户改装。”他对此非常不满。

12345市民热线工作人员接到张金华投诉后，第一时间与当地政府取得联系。武城县政府办公室接电后，迅速与该县博远天然气有限公司组成联合调查小组，对张金华反映的问题进行调查核实，核实无误后，博远天然气有限公司于第二日派两名专业工人上门进行改装。 1月5日，记者与张金华取得联系，他称改装后天然气管道布局合理，目前已能用1.5米的软管连接管道和炉灶，他对处理结果非常满意。

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