接访过程中,王春利对来访群众反映的情况耐心倾听,详细询问,仔细记录,并现场安排有关部门认真调查,尽快拿出解决方案,及时妥善地解决好群众的合理诉求。王春利指出,信访是党委、政府服务联系群众的窗口和纽带,直接关系党委、政府的形象。各级领导干部和广大信访干部,要进一步增强做好信访工作的责任感、使命感,畅通信访渠道,完善工作措施,创新工作方法,努力营造和谐稳定的社会环境。
王春利强调,要创新信访理念,着力在解决群众实际困难和问题上下功夫,进一步加大对信访积案的化解力度,确保群众的合理诉求及时得到妥善解决。要坚持把领导干部接访作为群众工作的重要抓手,进一步加大接访频率,严格落实领导干部公开接访等制度,不断密切党同人民群众的血肉联系。要坚持以人为本,以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点和落脚点,做好来访群众的政策宣传、法制教育、解疑释惑、思想疏导等工作,切实把接待来访的过程变成团结群众、凝聚民心、提高水平、增进感情的过程,全力推动夏津县信访工作走上科学化、规范化、法制化的轨道。
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