解民忧，走亲民城管路关注百姓民生愿望城管局篇

今年以来，市城管执法局始终坚持“为人民管理城市”的理念，以加强城市管理，提升城市品位，改善人居环境为核心，大力实施背街小巷整治、城市生活垃圾处理、便民市场建设、文明执法服务等民心工程，使城市管理实现了和谐、有序发展。

今年以来，市城管执法局始终坚持“为人民管理城市”的理念，以加强城市管理，提升城市品位，改善人居环境为核心，大力实施背街小巷整治、城市生活垃圾处理、便民市场建设、文明执法服务等民心工程，使城市管理实现了和谐、有序发展。

今年43岁的张拥军，居住在幸福巷已有12年，谈起幸福巷的变化她感慨万千：“原先的幸福巷，晴天一身灰尘、雨天一路泥泞，路两边杂草丛生。西段没有下水道，一到雨雪天气，水都没处淌。”

市委、市政府高度关注民生。今年初，成立了背街小巷改造办公室，投资200多万元用于背街小巷综合改造整治。城管执法局按照背街小巷改造办公室的工作部署，对幸福巷、东逸仙巷、西逸仙巷、如意巷、吉迪巷5条背街小巷进行了综合改造，整个工程全长1240米，包括主路面硬化、辅路铺设花砖、改建下水管道、安装路灯照明等设施。同时，还对30余条连接主路的带泥路口进行硬化，各向里延伸50米。

“现在幸福巷变宽了，好走了，背街小巷改造给老百姓带来了实实在在的好处。”看着整洁的小巷，张拥军笑逐颜开。

同时，城管执法局以创建省级卫生城市为契机，对背街小巷环境卫生进行了整治，在加强33条主次干道保洁的基础上，把富华巷、幸福巷、逸仙巷、兴华巷、工农街等32条背街小巷纳入环卫保洁范围。目前，新增保洁面积26万平方米，增添环卫工人42名，新置120辆保洁车投入到大街小巷。动用铲车、垃圾运输车10多辆，组织环卫工人对背街小巷卫生死角集中清扫，清运生活及建筑垃圾480吨，粉刷和清除小广告3000处。

“现在，我们小区门口的垃圾池每天天不亮就清理完了，一点臭味都没有。”连日来，禹城市市民对垃圾及时处理这件身边的小事津津乐道。市区垃圾处理得到及时处理，得益于禹城市刚刚建成的城市生活垃圾处理厂投入运行。

“城市生活垃圾处理问题看似小事，实为关系千家万户的大事。”负责垃圾处理厂建设的城管执法局副局长乔洪亮说。以前，禹城市城市生活垃圾仅采用简易填埋的方式进行处理，没有考虑到垃圾渗虑液处理及垃圾填埋过程中废气的控制措施。为了从根本上改变城市垃圾处理工作的落后现状，城管执法局从2010年7月开始，用了半年时间进行环评和可行性报告的论证、编制，前后经过7次选址，最终把垃圾处理厂定在梁家镇赵稍门村。

在项目建设的两年多时间里，城管执法局明确任务目标，层层落实责任，确保按期完成建设任务。负责同志率先垂范，多次到省环保厅、建设厅、规划设计院、环科院等相关部门协调关系，加快施工进度。该项目自2010年12月10日开工建设，总占地面积60亩，总投资5492万元，项目引入BOT模式建设，运用了国内最先进的碳化热解处理工艺，目前日处理生活垃圾达100吨。

每天清晨，家住嘉禾园小区的李大妈都会提着一个布袋，溜着四、五分钟便到了大禹便民市场。买菜是她的“专利”，市场里新鲜的蔬菜、水果、肉类应有尽有。说起便民市场的好处，李大妈说：“这可方便了周围市民。”

流动叫卖、违章占道是城市管理过程中的老大难问题，城市管理的执法对象往往是外来人员及下岗失业人员等弱势群体。针对这一现象，城管执法局按照“堵疏结合，以疏为主”的思路，在前期调查摸底，方便市民的基础上，筹资3000多万元，建设改造了市中、湖滨、大禹等多处便民市场，市场容纳500多个摊位。同时在市场规划出一部分摊位免费给残疾人和生活有困难的商户经营，有效解决占道经营和马路市场的问题。

城管执法局本着“服务先于管理”的原则，实行“首违免罚制”以及“老弱病残孕”五不罚制度，即对首次违反城管法律法规，情节轻微，经宣传教育后立即改正的，尤其是对进城摆卖自产农产品的农民，一律免于处罚。随着经济发展和社会的进步，城管执法局坚持以人为本，温情管理，做到“情、理、法”三者的合理运用，积极探索和谐管理的新路子，科学管理流动摊点。

“您好，我是城管执法局，请问您对我们的办理结果满意吗？还有什么事情需要我们帮忙？”这是城管执法局服务热线的接线员在对群众热线进行回访。

今年，城管执法局牢固树立“百姓至上”的服务理念，把群众信访工作作为城市管理实现内部和谐与外部和谐统一的重要工作来抓，全力抓好12345市民热线、12319城管服务热线及群众来信来访的处理和答复服务工作。同时充分利用网络问政平台、“政风行风热线”节目等途径，对群众关于摆摊设点、广告牌匾设置、洗车点规范等群众关心的热点、难点问题方面进行及时的答复和处理，做到件件有落实，件件有回音。对各类投诉案件注重实事实办，跟踪督办，并实行定期回访，检查落实效果，以温馨服务、和谐执法赢得人民群众的拥护和支持。

孙静李倩殷红艳

门口垃圾不再臭幸福巷里真幸福

流动商户有了家服务热线暖人心

新闻推荐

禹城市社区群众住进“暖宫”彻底解决农村社区“有楼无暖无气”的难题

本报讯（记者彭晓）又是一年冬来到。12月12日，气温骤降，在安仁镇王子付社区居民于昌立的家里，建筑面积达180平方米的两层小楼暖意融融。他乐呵呵地说：“自从我们社区用上了这种韩国的钛晶片，以后冬天...

禹城新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是禹城市这个家。