房寺镇把好“三关”促稳定

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本报讯（通讯员朱彬）今年以来，房寺镇从严把问题苗头、办结质量、善后帮扶“三关”入手，着力提高信访稳定工作水平，有力地为全镇经济社会发展营造了和谐稳定的环境。

严把问题苗头关。坚持每周开展“信访排查月”活动，集中梳理排查不稳定因素，建立台账，并逐件具体到管区落实，对不稳定因素实行领导包案制，制定了具体的化解方案，积极做好解疑答惑、疏导情绪、化解矛盾，努力把问题解决在在萌芽状态，将矛盾纠纷解决在基层。

严把案件办结关。镇主要领导坚持严格审核每起信访案件的调查处理情况，要求工作人员做到每事必记、记后必查、查后必复，尽快解决群众提出的合理诉求，把来信接待和群众热线反馈工作做深做透做细。今年以来，接待来访案件493件，全部办结，没有一起越级上访事件，及时有效的化解了矛盾和纠纷，并在第一时间反馈给信访人，赢得了群众的广泛好评。

严把善后帮扶关。本着以人为本的理念，坚持解决实际问题与帮扶救助想结合的原则，根据调查了解对于在生产生活中确实存在困难的群众，在解决信访问题的同时，视其实际情况给予帮助，积极提供资金、信息、技术服务，协调有关镇直部门给予帮助。南店村71岁的杨业致夫妇家庭困难，民政部门经多次调解，帮助其申请低保救助，并多次进行帮扶，老两口非常满意，逢人便夸党的政策好。今年以来，先后帮助了12名困难信访群众走上了致富路。

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