多措并举化解信访促和谐

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本报讯(通讯员李跃)今年以来，莒镇乡党委、政府积极发挥职能作用，在畅通信访渠道、规范信访秩序、完善工作机制、解决信访问题等方面下大力气，力求将矛盾化解在基层，将涉及群众切身利益的问题解决在基层。

加强领导，夯实责任。建立领导接访和带案下访制度，严格实行包案制，做到每一案情逐一落实、化解，确保小事不出村，大事不出乡。

认真梳理，突出重点。加大对各村不安定因素及社会矛盾纠纷，尤其是对一些思想偏激、社会闲杂人员等不稳定因素的排查和帮教，对重点、热点问题进行及时汇总，采取有效措施予以解决。

深入调查，解决矛盾。深入村组群众家中，了解实际困难，倾听正常诉求，认真分析原因，从各方面协调解决，避免激化矛盾。

加强值班，畅通信息。实行领导带班和24小时值班制，第一时接待来访群众，避免群众办事找不着人，解决问题找不着途径，确保有问题及时反馈、及时处理。

严格考核，追究责任。建立健全严格的考核制度，对各种信访矛盾处理不到位、不及时的，将严格追究其责任。分管领导依照自己分管的范围、职责、权限，归口办理，妥善解决群众的问题；充分发挥村组干部的“前沿哨所”作用，把大量因为村组矛盾而引起的问题解决在萌芽状态，起到“解铃还需系铃人”的作用。

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