定西市公安局“三个进一步”深入推进“放管服”工作

本报讯(记者吕瑞芳)市公安局近日推出了15项便民利民措施,通过进一步健全落实户籍制度改革配套政策、提升交通管理工作水平、提升出入境管理服务能力水平,着力推进公安机关职能转变,大力提升公安机关办事服务效率和质量。

进一步健全落实户籍制度改革配套政策。在办理户口准予迁入证明时,取消提供户籍证明,只需提供本人户口簿、身份证和相关证明材料；市内户口迁移实行网上“一站式”迁移；全面实行市内身份证异地办理；办理户政业务所需材料根据申请人所提供的需求,实行手机短信告知。目前定西市治安部门已处理群众实名注册信息认证审核2944条,身份证丢失补办信息审核40条,办理临时身份证证明信息271条,无犯罪记录证明出具核查678条,民爆物品网络服务平台受理群众办证事项76件,办理运输和购买许可证152个。

进一步提升交通管理工作水平。一是实行免费上牌、卸牌、拓号、照相、复印及免费导办服务。为确保便民新举措全面落实到位,交警支队预算投入20万元,在车管所办证大厅和查验区开展免费导办服务,安排专人为群众开展免费照相、拓号、上牌、咨询等服务,挤压了代办生存空间,维护了群众利益。二是机动车驾驶人各科目考试全部实现了互联网自主预约和互联网自主缴费。在车管所大厅配置了叫号机,让群众依次办理业务。在车管所大厅和考试中心开通免费Wi-Fi,安排专人引导、帮助群众下载安装“12123”手机APP,方便学员自主缴费和考试。截至目前,互联网预约各科目考试145742人次,互联网预约号牌3284笔,互联网自主缴费9544笔。三是正式启用新能源汽车专用号牌。5月30日,车管所首次发放出了3副新能源汽车号牌,标志着定西市新能源电动汽车的正式起步。开通互联网上自编自选和“50选1”随机选号两种方式,供车主自行选择,执行现行国家规定的普通汽车号牌收费标准。截至目前,已发放新能源汽车专用号牌100副。四是实行预约服务、延时服务和特殊群体上门服务等个性化便民服务新举措。今年以来,交警支队车管所组织查验民警深入各县区开展车管业务上门服务13次,深入各县区企业监销报废车辆617辆。车管所业务大厅中午休息时间正常办理各项车驾管业务,为等待急需群众开展预约服务和延时服务,对重病、残疾人员、高龄老人等特殊困难群体开展上门服务。五是实现14项车驾管业务“最多跑一次”目标。市交警支队车管所创新车管便民服务模式,推出“互联网＋车管”,机动车驾驶证的申领、审验、补换、转入、注销,机动车驾驶人信息变更备案,机动车注册、变更、转移、抵押、质押、注销、报废、核发检验合格标志等14项业务均可在交警支队车管所一次性办结。在原有下放的52项车驾管业务的基础上,进一步下放了以下8项车驾管业务,即:所有准驾车型驾驶人的转入换证；最高准驾车型注销；实习准驾车型驾驶资格注销；驾驶人驾驶资格恢复；驾驶人满分考试业务；小型机动车转入；轻型货车的所有业务；微型货车的所有业务。另外启用了定西和盟、临洮鑫骑霖、陇西鸿运三家社会化考试场,成立了机动车登记和盟服务站和陇西县交警大队车管所长安路分所两家车管服务站,进一步方便了群众办事。

进一步提升出入境管理服务能力水平。5月1日起全面实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度,梳理公布各类出入境证件的办理流程、申请材料、办理时限及24小时投诉监督电话；进一步拓宽“绿色通道”,建立特殊问题快速处理机制,增加紧急办证事项范围和办事窗口；科学合理安排警力,确保“非工作日办证”和“缩短异地办证时限”落实到位。同时,积极协同宣传部门和各类新闻媒体,做好“只跑一次”的宣传告知工作,提高群众知晓率,确保此项措施最大程度惠及办事群众。广泛张贴海报,充分利用公安网、互联网、报纸、广播、电视、微信、微博等媒体全方位、多角度、分批次开展宣传,先后在《定西日报》头版、定西党政网要闻要情等主流媒体刊发宣传稿件,累计悬挂横幅3条、印制发放宣传材料30000余份开展现场主题宣传活动,推动出入境办证服务深度。一是进一步简化公民办证材料及流程,先后取消了户口本、探亲类亲属关系证明材料、赴台批件等材料,目前公民正常办证只需携带有效身份证件即可办理出入境证件。二是大力推行自助服务。全面执行出入境证件自助服务、证件照免费采集和出入境证件费微信缴费服务。目前累计实现自助申请2530余人次,证件照自助采集2700余人次,自助发证650余本,自助签注216证,累计实现微信缴费7260余笔,进一步方便了群众办证。三是全面落实异地申办出入境证件便利举措,省内异地办证56人次；省内居民的外省户籍配偶子女在甘肃省办证12人次。结合定西市实际,推出缩短外国人签证和居留许可申办周期、为全市引进的外籍高层次人才办理签证提供绿色通道、缩短出入境证件签注时间、全市出入境窗口全面开通无线上网服务等4项便民服务承诺,最大限度提升群众的满意度和舒适度。针对办证高峰,全市出入境管理部门实施错时服务、延时服务模式,通过增派大厅受理民警、强化日常设备维护、强化信息系统运行保障、调整勤务模式、增加投入应急受理和港澳台签注制证设备等措施科学应对,五一假日期间出入境窗口预约办证83人次、加急办证23人次、延时为申请人办证共计221人次,大大方便群众办证需求。

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