心中有天　品质为先——甘肃天士力中天药业有限责任公司质量品牌塑造之路

王长华郭维宏李登鹏

2016年2月,公司被评为2015年度定西市人民政府质量奖!这是中天人九年如一日坚守“心中有天,品质为先”的结晶,亦是地方政府对天士力中天药业引领业内中药材市场良性循环的肯定。

“炮制虽繁,必不敢省人工；品味虽贵,必不敢减物力。”

两句话,二十个字,是中天药业人始终不渝坚守的信条,修仁济世的中天药业人知道:“修合虽无人见,存心自有天知。”看看药业人在质量提升的道路上留下的坚实足迹,就会知道中天人在做着怎样的努力:

——公司先后通过了ISO9001《质量管理体系标准》、ISO14001《环境管理体系标准》、OHSAS18001《职业健康安全管理体系标准》“三标一体”国际标准管理体系和相关GMP、GSP、GAP认证；

——公司是中国中药协会中药材种植养植专业委员会、中药饮片专业委员会副理事长单位、甘肃陇药产业协会副会长单位、甘肃省战略性新兴产业总体攻坚战骨干企业；

——公司先后批准设立了甘肃省特色药用植物资源保护与利用工程实验室、甘肃省特色药材规范化可追溯栽培工程技术研究中心、省级企业技术中心；

——公司的“中天泰科”“草木三元”“陇山渭水”牌产品被评为甘肃省金奖产品,其中“中天泰科”被评为甘肃省著名商标；

——公司通过了黄芪、党参、柴胡无公害产地认证。“中天泰科”的黄芪饮片、当归饮片入选中药饮片协会推荐的诚信品牌；

——公司被认定为“甘肃省企业质量信用等级AA级企业”,被甘肃省工商局评为“守合同重信用”单位；

——公司通过甘肃省计量技术监督管理局计量认证,取得“计量认定确认书”；

——“秦艽、羌活人工驯化栽培技术集成研究与示范推广”获2013年度甘肃省科学技术奖二等奖,荣获“APEC中小企业最佳创新实践”奖；

——公司“道地中药材质量追溯系统的示范应用项目”获2013年工信部“国家电子商务集成创新试点工程”,并荣获工信部2014年电子商务集成创新奖。2014年,被国家发改委列为国家物联网重大应用示范工程区域试点企业。商务部第二批中药材流通追溯体系试点企业；

——公司被评为2015年甘肃省实施卓越绩效模式先进企业；

……

2015年5月,公司与天士力控股集团签署并购合作协议,公司成为天士力控股集团的控股子公司,从此,天士力中天药业开启了企业发展新航程。

短短9年,天士力中天药业历经了怎样的独行跋涉?又如何苦练内功在自己的中药王国做的风生水起?

缘自企业创始人和掌舵人陈耀祥的责任与担当——做“有高度、有情怀、有使命、有责任”的中药企业。

天士力中天药业总经理陈耀祥多年转战商场,常年的磨砺告诉他,天士力中天药业要做的是一家“有高度、有情怀、有使命、有责任”的企业。这中间包含三层意思:

一是做“有高度和有责任的中药材种植加工企业”,体现在绿色、无污染、质量可追溯的优质中药材。

其次,质量要硬,以彰显道地性的原药材为主打,满足市场对优质原药材的高端需求。正如陈耀祥所言:“种好药、用好药、制好药。”

第三,从纵深角度考虑,陈耀祥赋予企业以“中药材复兴”的责任,以微薄之力“为中药行业做点事情”。天士力中天药业希望以客观的成就,即高品质、绿色、无污染的优质药材,重塑行业重视原药材标准化的观念,呼吁上游企业、中游生产企业联合起来,共同推动行业规范的建立。

就是这样,陈耀祥背负着一份担当,保留着一种情怀,在不景气也不被看好的中药行业、特别是所在的中药材领域,这一干将近九年。

历经九年的摸爬滚打,天士力中天药业的产业布局涉及中药材的种植和购销,饮片、中成药、保健食品等的研发、生产和营销。看似分散的经营棋盘,天士力中天药业有着清晰的核心定位,就是汇聚各方力量,做中国最大的绿色、无污染、具有质量可追溯体系的知名中药材种植与加工企业。这也许就是陈耀祥的“不忘初心”!

缘自9年来致力于中药行业标准的制订——一流的企业做标准,天士力中天药业是一个会做标准的企业。

天士力中天药业创立了独一无二的“中天药业模式”。它是天士力中天药业用大量实践为中国中药材产业探索出的完整而清晰的产业模式,以“公司＋合作社或协会＋基地＋农户”的形式,公司负责药源基地的建设,提供一个GAP标准模型,提供生产规范和技术指导。农户则按照标准合作种植,共同实现规模化、规范化、集约化生产。就这样统一规程、统一收购、统一销售,从源头上保证了药材的质量。甘肃省农林大学教授陈垣这样评价“中天药业模式”:天士力中天药业最大的成就,就是在中药材质量一片风声鹤唳之下,以“公司＋合作社或协会＋基地＋农户”的形式,从源头上保证了药材的质量。

天士力中天药业重视与高校中药种植专家合作,著书立说,开展技术创新。公司牵头为中药行业的种植、生产、储藏、运输等环节起草SOP,参与制定地方标准、行业标准,为地方中药材领域文献研究等方面做出突出贡献。《万物生长:陈耀祥和他的中天模式》《甘肃药用植物栽培》《陇药文献信息研究》等等,不一而足。技术创新方面,公司获得专利41项、著作权1项,出版专著2部,鉴定成果4项。公司参与了2015年版《中国药典》修订,参与研究行业标准5项并已发布3项,参与研究并已发布地方标准3项,与甘肃省药检院合作,完成黄芪、当归、党参、大黄、板蓝根等8种甘肃地产药材的质量提升标准研究。

工欲善其事,必先利其器。公司发明的“中药材太阳能干燥装置”专利,解决了露天干燥品质下降、二次污染等“老大难”问题。“干燥”是中药材炮制众多工序中必不可少的环节,也是保证中药材品质的重要措施。天士力中天药业就此自主研发的太阳能干燥装置,在人工控制条件下,对原药材进行适当处理,使水分蒸发,达到所要求的含水率,抑制生物化学反应及霉菌等微生物的繁殖,以保持原药材的最终品质。

就在当下,天士力中天药业正在与高校专家团队和日本农机专家联合研发中药材种植的农机项目,开发适合于当地中药材种植的相关机械。这也是公司响应国家中药标准化的要求,以助推当地中药材种植的机械化、规范化做出的又一努力。

“一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品”。天士力中天药业就是一家会做标准的企业。做行业的标杆,为行业立标杆,业内已然欣慰的看到,天士力中天药业站在了中国中药材领域的高地,扛起了那杆大旗。

缘自多年来致力于中药材上游种植基地建设——天士力中天药业做好道地药材。

众所周知,中药材以道地药材入药最佳,但是实际情况是道地药材数量有限,在工业化生产的时代,道地药材成为制药工业企业争夺的焦点。

悟出以上这番道理,是用血的教训换来的。关注中药材领域的读者都会关注2009年起党参、三七等中药材暴涨暴跌,以及中药材硫磺熏蒸、加重染色、掺杂使假等现象。它迫使越来越多的制药企业开始关注产业的上游。药企此举除减少流通环节、控制物流成本之外,也出于对药品安全的考虑。

天士力中天药业自2011年起,道地药材种植面积年均超过1万亩,2015年,标准化中药材种植基地更是发展到1.5万亩,辐射带动10万亩,种类也增至党参、黄芪、甘草、柴胡、羌活、秦艽、当归等十几种药材。不仅仅带动了当地中药材产业的快速发展,还在行业内率先推进实施了质量可追溯体系建设,确保基地生产无公害、无污染的中药材,从源头上保证中药质量,保障广大消费者的用药安全。

“现在看,坚持做自己的药源基地的战略是非常超前的。”当地龙头企业一位高管无不赞叹公司的先知先觉。在总经理陈耀祥看来,引导中药材产业走向良性发展比企业短期的获益更重要。

循着这样的信念,公司在陇西、岷县、临潭、民乐、宕昌、通渭、卓尼等县每年建设黄芪、柴胡、甘草、党参、当归、黄芩、秦艽、羌活等十多种“道地”中药材良种繁育基地,均复制了这种“中天药业模式”。

与“中药材保质不保量,保量不保质”的传统印象不同,天士力中天药业无论是在规模上,还是在规范上,都已经走在了中药材种植领域的前列。未来中药材的资源问题仍将是质和量的提升,如何突破,天士力中天药业的经验值得借鉴。

缘于做全程质量可追溯的中药材物流环节——天士力中天药业打通中药材全产业链“最后一公里”。

天士力中天药业位于素有“天然药仓”美誉的丝路重镇陇西县,坐拥得天独厚的气候优势(干而不燥、凉而不阴的天然储药条件),中天人当然不会视若罔闻。

中药材除种植环节存在品种混杂、采收、产地、土壤污染、农残重金属超标等问题外,储运环节二次污染是影响质量的重要环节,人为掺杂使假、储存不当造成的生虫霉变、养护不当造成的二氧化硫残留超标等影响巨大。国务院办公厅转发12部委《中药材保护与发展规划(2015-2020年)》,商务部办公厅关于加快推进中药材现代物流体系建设指导意见的通知,为中药材物流提供了政策指引。公司依托“千年药乡”的大宗药材资源,“天然药仓”的地利优势,借力行业标准研究(公司参与的行业标准《中药材仓库技术要求》《中药材仓储管理规范》《中药材气调养护技术规范》《中药材产地加工技术规范》《中药材包装技术规范》)和天士力控股集团数字中药都“三网合一”模式,建设的甘肃陇西中药材物流基地具有里程碑意义。

甘肃陇西中药材物流基地依托中天自有仓储基地,引入数字本草电子商务、数字本草检测中心、数字本草质量全程追溯体系、仓储金融,坚持规范化加工、绿色仓储养护、产地规范化种植；通过线上线下运营及资源优化,打造成为中药材生态圈“社会化、规模化、数字化、标准化”的中药材现代物流基地,将解决中药材物流中存在的问题。

缘于专心、专注、专业、精益求精的工匠精神。

追求卓越,崇尚质量。弘扬工匠精神,勇攀质量高峰,打造消费者满意的知名品牌。是企业管理层一直坚持的工作准则,有高度认同的以品牌为核心的价值体系,并延伸到上下游客户；从制度、流程、KPI到产品、工艺设计,再到设备设施,都要做到精准定位、精益求精；从培训、培养、到考核,再到激励、奖罚,都有高度的认知和执行力的团队；持续改进提升,不断提升产品质量和服务水平,无论是使用的材料、设计还是生产流程,都在不断完善,持续改进。公司的努力得到了社会各界的认可,荣获2015年甘肃省实施卓越绩效模式先进企业称号,甘肃省科学技术进步奖,市县政府质量奖,公司高管荣获甘肃省用户满意杰出管理者称号。

回顾天士力中天药业质量品牌塑造之路,充满了艰辛和阵痛,充满了矛盾和决择,牺牲了许许多多的眼前利益和既得利益,志向远大的中天人知道:以牺牲品质为代价的急功求利,是一种浅见的短视行为。无论看起来多么的“美丽”,终将是昙花一现,天士力中天药业要做百年老店,“我们就要按照做百年企业的标准狠抓质量管理。”——陈耀祥

中天药业对品质的追求,永远在路上!

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