本报讯“国庆期间订购的彩电,到现在没有送来,害得我搬进新家的时间也推迟了。最气人的是,我找到导购询问,对方称已经没有我选购的机型了,让我重选一款,要不他们退钱。”10月28日,家住定西南路的冶先生向本报新闻热线4286666反映,10月2日,他在市内一商场掏3400元订购了一台42英寸“康佳”3D带网络电视机,当时导购说最迟当月20日就可以送到货,可至今他还是没收到。
冶先生说,10月2日,他来到一电器商场“康佳”品牌专卖店买电视,看到型号为7000的电视机在做促销,价格很便宜。导购告诉他可以送很多赠品,但是店里没货,建议冶先生先订下,等厂家货到了就给他送到家里,最迟也就20日到货。于是,冶先生就付了3400元订了一台42寸的3D带网络的电视机。等到10月20日仍不见电视机送来,他就打订购热线询问,工作人员告诉他厂家还没发货,让他再等几天。10月26日,他再次打电话给一位姓陈的导购,导购告诉他现在店里正在装修,让他先在别处买一台电视机,等到11月中旬店装修好之后,他拿着小票到店里来退钱。冶先生听后十分生气,自己为了等这台电视机,已经推迟了搬新房的日期,导购还要劝自己退钱,今后谁还敢相信这些商家?
随后,记者拨通了陈姓导购的电话。她说,电视机本来10月20日可以送货的,但是现在厂家没货,目前店里正在装修,等到11月中旬店装修好之后,建议冶先生换别的型号的电视机。如果冶先生执意要订购那台的话,那她也没办法,只有退钱了。
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