市公共资源交易中心全面推行一门一网式服务

本报讯服务对象进一扇门就能办理所有的公共资源交易事项,上一个网站就能够找到所需要的公共资源交易服务。市公共资源交易中心以“提供诚信优质高效服务、构建和谐文明服务窗口”为宗旨,着力打造“一门一网式”的服务模式。

中心服务大厅开设建设工程、政府采购及土地矿产、企业信息录入、CA签章办理、软件服务、代理机构、财务服务等7个业务综合服务窗口。所有项目实行“前台综合受理,后台科室审批,综合窗口统一出件”的业务办理新模式,极大地方便了服务对象。同时,利用现有场地资源,在服务大厅开设网上交易自助服务区。作为综合服务窗口建设的配套内容,网上自助服务区为服务对象提供企业信息录入、项目信息查询、项目资料上传、现场自助网上报名等网上操作,并配有专业工作人员现场指导。

为全力打造公平、公正、公开、高效便捷、阳光透明的服务窗口,中心以现代信息技术为支撑,加快促进“两融和”,即:线上平台与线下窗口的融合,实体大厅和虚拟大厅的融合,把原来分散在各业务部门的对外服务事项集中到综合服务窗口进行统一管理,实现了“多门到一门”的转变。同时,中心梳理优化业务流程,与网站相互配套衔接,已全面实现了建设工程、政府采购、土地产权招拍挂等交易项目网上受理、信息发布、网上报名、预约开标场地、招标文件下载、网上缴费、质疑答疑、开标评标等全程电子化交易。为最大限度让服务对象了解招投标动态及行业资讯,中心网站提供项目招投标信息、项目精准数据统计、中心政务动态等多项业务信息发布。招投标各方主体只需登录定西市公共资源交易中心官方网站,即可办理业务和查询业务。

通过提升服务质量和信息化建设两个重点,中心着力打造一流服务窗口,让公共资源交易服务在阳光下、轨道上运行,推动服务讲程序、守规矩、重实效。

李杨

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