定西高速公路“双创”提升服务品质

本报讯连日来,定西高速公路管理处强力推进“管理创新、服务创优”的工作理念,激发高速公路运营管理活力,积极打造“畅美高速·多彩定西”服务品牌。

今年以来,定西高速公路管理处制定“管理创新、服务创优”考核办法,从星级收费站和十佳岗位能手、十佳岗位标兵“双十佳”创建两个方面抓服务提升,对星级收费站的标准化管理、正规化建设、品质化服务、品牌化运作、创新化引领等内容进行全力强化。为补齐文明服务短板,破解文明服务发展难题,使“微笑服务”在定西高速开花结果,定西高速公路管理处专门邀请安徽高速集团文明礼仪服务培训师对一线收费职工进行微笑服务系统培训,通过对微笑服务理念讲解和服务标准的演示培训,使职工进一步建立起了优质服务意识,进一步提升了文明服务的水平。马秋英赵静娜

新闻推荐

月日定西茂丰中药材农民专业合作社员工正在晾晒已收获

...

定西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离定西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。